[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure problème de piles

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 23 Oct 2018 12:00:20 GMT

Bonjour RR,

Je vais vous envoyer un e-mail afin de mieux traiter votre demande.

Bonne journée,

Réponse de RR

RR — Tue, 23 Oct 2018 11:56:00 GMT

Bonjour

MAC de mon link : e04f4379b648

Cdlt?
RR

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 23 Oct 2018 08:43:52 GMT

Bonjour RR,

Merci de m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ou Somfy One pour que je parvienne à identifier votre installation.

Bonne journée,

Réponse de RR

RR — Mon, 22 Oct 2018 20:33:14 GMT

Je n'avais peut-être pas précisé que la sirène est non seulement propre, mais neuve sortie de sa boite, et qu'elle a commencé les notifications au bout de 2 jours.
Les piles sont neuves et de grande marque, non rechargeables.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 22 Oct 2018 09:56:54 GMT

Bonjour RR,

Non, ce n'est pas un sujet connu.

Je vous conseille de vérifier que le compartiment de piles est propre et que le contact entre les bornes des piles et la sirène extérieure sont corrects.

Évitez l'utilisation des piles rechargeables.

Bonne journée,