[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de pile serrure connecté fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Oct 2018 13:04:38 GMT Thu, 25 Oct 2018 13:04:38 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Edouard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre serrure connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Oct 2018 13:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787401-changement-pile-serrure-connecte/answers/4054802 https://forum.somfy.fr/questions/1787401-changement-pile-serrure-connecte/answers/4054802 4054802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1787401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />A chaque changement de pile c&#39;est un véritable enfer. En effet, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il y a un problème car les piles coulent, ou un dépôt se forme sur les connecteurs et je dois les gratter pour que cela refonctionne. Cela ne me parait pas être une solution viable. Est-ce une anomalie courante à ce modèle (9011073 ) ou/et existe-t-il une solutions ?<br />Merci.<br />PS : je suis assez inquiet car Somfy m&#39;a déjà changé ma première serrure pour le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Effectivement pas normal.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow semaine prochaine sur ce post.</p><p>Bon week-end,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787401-changement-pile-serrure-connecte/answers/4043870 https://forum.somfy.fr/questions/1787401-changement-pile-serrure-connecte/answers/4043870 4043870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1787401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />A chaque changement de pile c&#39;est un véritable enfer. En effet, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il y a un problème car les piles coulent, ou un dépôt se forme sur les connecteurs et je dois les gratter pour que cela refonctionne. Cela ne me parait pas être une solution viable. Est-ce une anomalie courante à ce modèle (9011073 ) ou/et existe-t-il une solutions ?<br />Merci.<br />PS : je suis assez inquiet car Somfy m&#39;a déjà changé ma première serrure pour le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>