[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de passer en mode surveillance activée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Oct 2018 12:48:01 GMT Thu, 25 Oct 2018 12:48:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Françoise,</p><p>le bouton avec l'oeil sert uniquement à piloter le volet de la caméra, pour activer la surveillance, il faut se rendre dans le menu de pilotage "le bouclier", puis cliquer sur le bouton de surveillance "détection de mouvement" :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/67e/f0f/9c35b4b81107254fc8759bccc7/public_uploader/Activvation_surveillance.jpg?f898e0" data-id="5bd1bb74d6cb00c86c4b6dec"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Oct 2018 12:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787617-impossible-passer-mode-surveillance-activee/answers/4054764 https://forum.somfy.fr/questions/1787617-impossible-passer-mode-surveillance-activee/answers/4054764 4054764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1787617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />L&#39;installation de ma caméra Protect home alarme s&#39;est bien déroulée. Je n&#39;ai QUE la caméra. (Message de félicitation!) . Mais, celle- ci reste toujours en mode &#39;surveillance désactivée. Lorsque je clique sur sur l&#39;oeil, le clapet s&#39;ouvre et je vois bien apparaitre l&#39;image, mais la surveillance désactivée reste affichée, et par conséquent aucun enregistrement, ni signalement, ni détection. J&#39;ai essayé une multitude fois de réinitialiser et de réinstaller la caméra, sans aucun résultat. <br />Pour info le voyant blanc en bas est allumé fixe.<br />Je vous remercie de me venir en aide. <br />Cordialement F. Berthelot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>