[Forum Somfy] Suivi de la question: SGS 400 : butéee ne joue plus son rôle fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Nov 2018 08:19:50 GMT Thu, 15 Nov 2018 08:19:50 GMT answers Vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon Thomas, j&#39;ai retrouvé votre mail, je viens de vous répondre. <br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 08:19:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4109015 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4109015 4109015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11662045 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />J&#39;ai attendu votre e-mail sur ma boite mail renseignée dans mon profil, mais je n&#39;ai rien vu venir. J&#39;ai regardé dans mes spams également mais rien non plus. Pourriez vous le renvoyer SVP ? Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 08:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4108998 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4108998 4108998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11662045 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Oct 2018 11:32:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4056801 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4056801 4056801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, ces butées sont sérieuses et le principe de blocage aussi.<br />Donc Attendez le contact d&#39;un Yellow&#39;s qui s&#39;occupera de la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 11:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4048920 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4048920 4048920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que vos vérins devront faire l&#39;objet d&#39;un retour au SAV Somfy.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 10:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4048733 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4048733 4048733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Voici 2 photos prises ce matin. Désolé pour la qualité, je fais au mieux. J&#39;espère que cela suffit pour illustrer mon propos. On voit bien sur la photo nette la trace faite par la butée sur le cache en plastique lorsque le pignon vient forcer sur les butées en phase d&#39;apprentissage. De mon point de vue ça veut bien dire que la butée est serrée, mais que le pignon la pousse quand même sans s&#39;arrêter comme il le devrait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 10:19:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4048680 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4048680 4048680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11662045 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Il suffit d&#39;une seule butée cassée pour que la phase d&#39;auto apprentissage avorte.<br />faites une photo, et au besoin, Somfy réagira en SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Oct 2018 15:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4047210 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4047210 4047210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. merci de toutes ces réponses. <br />Le dispositif Somfy a été posé en février 2017. <br />Les butées ne reculent pas par la force d&#39;appui des vantaux. Elles reculent au cours de la phase d&#39;apprentissage, par la seule force du moteur qui force sur les butées. <br />Je vais vous envoyer une photo des butées, mais une des butées est cassée, elle ne porte plus qu&#39;une seule des 2 vis. l&#39;autre a l&#39;air en bon état. Elles sont toutes les deux bien serrées pais pas assez pour empêcher le moteur de les faire reculer en phase d&#39;apprentissage. J&#39;ai peur de les casser si je serre plus, étant donné que c&#39;est du plastique. Je vous envoie une photo dans mon prochain message.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Oct 2018 12:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4046428 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4046428 4046428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11662045 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;où la nécessité de photos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 15:22:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4044556 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4044556 4044556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les butées sont crantées et serrées sur une zone crantée.<br />Elles ne doivent ni ne peuvent glisser sauf si elles sont posées de travers ou fendues.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 14:15:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4044468 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4044468 4044468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca c&#39;est certain, mais il ne peut quant même pas serrer les butée à 130Nm au risque de tout casser.<br />un serrage à 50Nm suffit amplement à bloquer les vantaux.<br />C&#39;est pour cà que j&#39;aimerais bien une photo pour voir les traces éventuelles de frottement des butées au recul de celles-ci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043904 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043904 4043904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a sans doute un problème mécanique du serrage des butées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043857 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043857 4043857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si j&#39;ai bien compris, les deux butées reculent par la force d&#39;appui des vantaux. Est-ce bien celà?<br />Si oui, faites-nous une photo bien visible de ces butée en position réglée. Pour vous éviter de tout démonter, servez-vous d&#39;un miroir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043855 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043855 4043855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est l&#39;âge de votre SGS ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043847 https://forum.somfy.fr/questions/1787787-sgs-400-buteee-joue-role/answers/4043847 4043847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1787787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon portail SGS 400 se dérègle du jour au lendemain sans raison. Le vantail droit ne s&#39;arrête plus là où les butées sont positionnées, il poursuit sa course jusqu&#39;en bout de bras. J&#39;ai effacé les réglages et refait un apprentissage en suivant scrupuleusement la notice : Le portail étant fermé, j&#39;appuie sur la télécommande, le vantail gauche s&#39;ouvre à petite vitesse, je rappuie pour arreter le vantail gauche ou je veux, je positionne les butées de blocage, je rappuie, le bras détecte que les butées sont là, du coup c&#39;est le portail droit qui s&#39;ouvre à petite vitesse, je l&#39;arrête à l&#39;endroit où je veux qu&#39;il s&#39;arrête, je positionne les butées contre la tête, puis je rappuie sur la télécommande pour finir le processus d&#39;apprentissage, mais là, au lieu de détecter les butées et de se fermer, le vantail droit force contre les butées dans le sens de l&#39;ouverture et les pousse jusqu&#39;au bout du bras ! Pourtant elle sont bien serrées. Impossible donc de finir un cycle d&#39;apprentissage correct. J&#39;ai ré-essayé plusieurs fois c&#39;est chaque fois le même problème. merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>