[Forum Somfy] Suivi de la question: Piles qui ont coulées dans mon écran LCD ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Oct 2018 13:15:02 GMT Thu, 25 Oct 2018 13:15:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Oct 2018 13:15:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4054833 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4054833 4054833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez ici le contact d&#39;un yellow&#39;s pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 16:42:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4044650 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4044650 4044650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce sont des piles DURACELL PLUS POWER que j&#39;avais changé il y&#39;a un an a peu prés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:24:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043876 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043876 4043876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9812114 theme-c/avatars/48.png 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites une photo des piles coulées.<br />Si c&#39;est des piles à deux balles.....Ou d&#39;une marque sérieuse, la réponse de Somfy sera en votre faveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:21:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043874 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043874 4043874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le modèle des piles qui ont coulé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043869 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043869 4043869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le clavier à moins de 5 ans.<br />J&#39;avais déjà changer les piles une fois.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043838 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043838 4043838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9812114 theme-c/avatars/48.png 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,<br />Ce défaut c&#39;est déjà fait ressentir sur certain D.M mais jamais sur un clavier ?<br />Votre clavier est HS, Somfy ne pourra intervenir dans le cadre d&#39;un échange sous garantie que dans les mesures suivantes:<br />1) clavier &lt;5 ans.<br />2) piles d&#39;origine Somfy.<br />Est-ce le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Oct 2018 08:04:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043828 https://forum.somfy.fr/questions/1787968-piles-coulees-ecran-lcd/answers/4043828 4043828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1787968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles.<br />Lorsque j&#39;ai ouvert l&#39;écran, j&#39;ai vu que les piles avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les fiches et quand j&#39;ai mis des piles neuves, deux bips qui semblent anormaux ont retentis de l&#39;écran.<br />Quand j&#39;ai reconnecté l&#39;écran au système, celui-ci n&#39;affichait plus rien et 2 minutes plus tard, l&#39;alarme s&#39;est mis en route.<br />J&#39;ai retenté de le déconnecter et reconnecter au système, le résultat à été identique.<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>