[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie alimentation moteur portail ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Oct 2018 08:54:08 GMT

Bonjour Claudine,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Claudine G.

Claudine G. — Tue, 23 Oct 2018 14:27:33 GMT

ah d'accord je m'inquiétais de ne pas avoir de réponse. Merci pour la votre en tous cas !! bonne fin de journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 Oct 2018 14:25:02 GMT

Bonjour,
Un Yellow's viendra de lui même en fonction de son emploi du temps qui varie de 2 à 4 jours ouvrables.

Réponse de Claudine G.

Claudine G. — Tue, 23 Oct 2018 14:07:08 GMT

bonjour, comment puis-je faire pour contacter un yellow's pour résoudre le problème du moteur de mon portail? Merci

Réponse de Claudine G.

Claudine G. — Sun, 21 Oct 2018 09:33:57 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses bon dimanche à vous sous le soleil (enfin j'espère :D )

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Oct 2018 09:25:51 GMT

Oui c'est bon, il est garanti.
Il faudra patienter ici qu'un yellow's vous contacte pour la gestion de votre SAV.
Bon W.E

Réponse de Claudine G.

Claudine G. — Sun, 21 Oct 2018 09:19:00 GMT

C'est cette étiquette là ? merci :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Oct 2018 09:07:21 GMT

Bonjour Claudine,
pour savoir si c'est garanti, faites-nous une photo de l'étiquette afin de voir la date de fab.