[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'alimentation du volet suite remise à zéro...

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Wed, 31 Oct 2018 16:18:22 GMT

Merci pour tout j'ai en effet supprimé sur l'interface configuration de l'ordinateur les volets remis à zéro puis je les ai recréer très prudemment.... ça fonctionne !!!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Oct 2018 09:27:09 GMT

Bonjour Aurore,

Pour supprimer un moteur, il faut se rendre dans le menu "Configuration" de la box TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Thu, 25 Oct 2018 15:18:21 GMT

Merci @thomas M
Mais je n'ai pas compris la manoeuvre.... je clique ou ? Sur l'interface de l'ordinateur ?
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Oct 2018 13:25:47 GMT

Bonjour Aurore,

Il est normal que vos moteurs ne soient plus piloté par votre TaHoma car vous avez supprimé le TaHoma de leur mémoire en les remettant à zéro, la solution à suivre sera de les supprimer du TaHoma en ne suivant pas la procédure à faire sur les télécommande qu'indique le TaHoma, mais en cliquant sur suivant jusqu'à suppression du moteur. Ensuite il faudra les ajouter à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Sun, 21 Oct 2018 20:13:44 GMT

Au final nous avons trouvé le pb : en bidouillant car nous étions un peu excédés... mon mari à appuyé en même temps sur les flèches haut et bas et cela a répondu ! Nous avons donc terminé la remise à zéro à partir de cette manip et ça a fonctionné ! En fait j'avais arrêté la manip en plein milieu... il suffisait de reprendre au moment où je mettais arrêtée... et non de tenter de recommencer du début !

Par contre tous les volets et uniquement veux concernés par des remises à zéro, sont signalés "hors portee radio" sur le tahoma.... je pense donc que je vais devoir tout reprogrammer... qu'en pensez vous ? Est ce normal ?

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Sun, 21 Oct 2018 16:26:36 GMT

Je vous ré- explique : j'ai débranché tous les autres volets.
Celui qui pose pb reste le seul que je manipule : et il ne fait aucun mouvement de va et vient lors de la manip de base : 2 sec de coupure 8 sec d'alimentation et 2 sec de coupure... qui montre normalement que je débute la remise à zéro.
Donc je me demande si c'est un pb d'alimentation du moteur ?

A la base quand j'ai remis à zéro tous mes volets dans les règles (et ça a marché pour tous sauf lui) celui là fonctionnait, j'ai juste fait une erreur de manip et depuis impossible de recommencer la remise à zéro même après 1h sans le toucher et sous tension....

Suis je claire ?
Merci encore de votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Oct 2018 16:12:37 GMT

Je ne comprends pas ce que vous faites...?
Le VR qui ne fonctionne pas DOIT être sous tension, c'est les autres qui doivent être retirés du circuit.

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Sun, 21 Oct 2018 15:49:20 GMT

La manip ne fonctionne pas... je laisse le volet une heure sans alimentation cette fois pour voir... :( ca me soule....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Oct 2018 15:27:35 GMT

Absolument...Seul le VR à traîter doit être sous tension, au risque de déprogrammer toute l'installation.

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Sun, 21 Oct 2018 15:20:54 GMT

Lors de la mise sous tension 2 sec 8 sec 2 sec.... le volets ne fait même plus de mouvement de va et vient c'est comme sil était débranché..... du coup je ne peux pas avancer dans les manip.
J'ai attendu une heure en le laissant branché avant de recommencer.... en vain.... :(

Réponse de Aurore I.

Aurore I. — Sun, 21 Oct 2018 14:46:56 GMT

Faut il, avant de faire cette manip, que je coupe l'alimentation des autres volets qui sont bien programmés désormais ??
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Oct 2018 13:59:43 GMT

Bonjour,
Vous avez supprimé la télécommande du VR, voilà pourquoi il ne fonctionne plus.
Faites cette manip,
https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
Ensuite faites une RAZ.
Qu'en est-il?