[Forum Somfy] Suivi de la question: Utilisateur Tahoma désactivé

Réponse de Marc S.

Marc S. — Fri, 26 Oct 2018 19:23:06 GMT

Merci Thomas M.
c’est activé !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Oct 2018 14:28:29 GMT

Bonjour Marc,

Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 24 Oct 2018 09:50:02 GMT

Bonjour Marc,

Il faudra l'intervention d'un Yellow! vous aurez une réponse sur ce post.

Bonne journée,

Réponse de Marc S.

Marc S. — Wed, 24 Oct 2018 09:44:40 GMT

Bonjour la communauté,

Si vous connaissez un moyen de se débrouiller pour débloquer la situation je suis preneur.
C'est super frustrant d'avoir le matériel à la maison et de ne pas pouvoir "jouer" avec.

Existe t'il un numéro pour contacter "somfy" ou "les yellow". Désolé pour mon impatience.
Bonne journée.

Réponse de Marc S.

Marc S. — Mon, 22 Oct 2018 07:23:28 GMT

Bonjour,

En effet, je n'ai pas tout précisé, je m'en excuse.
J'ai bien entendu vérifié dans mes spams, je pensais que le mail n'était pas forcément envoyé dans la minute du coup j'ai laissé passer un délai avant de venir poster ce message.

Ne voyant rien venir, et après quelques recherches, j'ai vu que les Yellow s'occupaient parfois de ce genre de demande. Donc en effet, je vais attendre qu'un Yellow vole à mon secours.

Sylvain, mon FAI est SFR.

Merci pour vos réponses.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 22 Oct 2018 06:36:59 GMT

Bonjour,
Avez vous vérifié dans "courrier indésirable", le mail s'y trouve peut-être ?
Qui est votre fournisseur FAI ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Oct 2018 06:34:30 GMT

Bonjour

regardez dans vos spam si le message n'y est pas !
Sinon attendre qu'un Yellow vous le renvoie. (il n'est valable que 24 heures).