[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy around ne fonctionne pas avec mon voisin à 360m fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Oct 2018 15:29:54 GMT Thu, 25 Oct 2018 15:29:54 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour GuiK,</p><p>Nos ingénieurs ont vérifié les deux Link et il n&#39;y a aucune anomalie. Je pense qu&#39;ils ne sont pas à portée : 400m en milieu urbain peut parfois être trop. </p><p>La seule chose que vous pouvez faire est déplacer le Link dans une zone moins &quot;polluée&quot; de votre logement, au cas où les contraintes viennent de l&#39;environnement intérieur et non extérieur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Oct 2018 15:29:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1788611-somfy-around-fonctionne-voisin-360m/answers/4055188 https://forum.somfy.fr/questions/1788611-somfy-around-fonctionne-voisin-360m/answers/4055188 4055188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1788611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon système somfy around ne détecte pas celui de mon voisin se trouvant à 360m de chez moi. J&#39;ai aussi effectué la manipulation depuis le système de mon voisin et le résultat est le même, pas de connexion entre nos deux systèmes somfy around. Nous avons acheté cette solution d&#39;alarme pour profiter de cette option et nous sommes déçu que cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider à remédier à ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GuiK <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;adresse MAC de mon systeme est 4439c4ef83f5. L&#39;adresse MAC du systeme de mon voisin est e04f43766284.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Oct 2018 07:40:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1788611-somfy-around-fonctionne-voisin-360m/answers/4053572 https://forum.somfy.fr/questions/1788611-somfy-around-fonctionne-voisin-360m/answers/4053572 4053572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11673576 theme-c/avatars/48.png 1788611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon système somfy around ne détecte pas celui de mon voisin se trouvant à 360m de chez moi. J&#39;ai aussi effectué la manipulation depuis le système de mon voisin et le résultat est le même, pas de connexion entre nos deux systèmes somfy around. Nous avons acheté cette solution d&#39;alarme pour profiter de cette option et nous sommes déçu que cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider à remédier à ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour GuiK,</p><p>Merci tout d&#39;abord de nous indiquer l&#39;adresse MAC des deux Link en question pour que nos équipes puissent investiguer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 12:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1788611-somfy-around-fonctionne-voisin-360m/answers/4049175 https://forum.somfy.fr/questions/1788611-somfy-around-fonctionne-voisin-360m/answers/4049175 4049175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1788611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon système somfy around ne détecte pas celui de mon voisin se trouvant à 360m de chez moi. J&#39;ai aussi effectué la manipulation depuis le système de mon voisin et le résultat est le même, pas de connexion entre nos deux systèmes somfy around. Nous avons acheté cette solution d&#39;alarme pour profiter de cette option et nous sommes déçu que cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous aider à remédier à ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>