[Forum Somfy] Suivi de la question: Mauvaise connexion à Afone mobile fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Oct 2021 12:09:55 GMT Fri, 08 Oct 2021 12:09:55 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fernando,</p><p>Si vous avez des produits en IO l&#39;idéal serait de nous communiquer le PIN de la box et le mail des futurs acquéreurs afin que nous fassions un transfère. S&#39;il n&#39;y a que des produits RTS nous pouvons faire un reset total de la box et les prochains la reconfigurerons. </p><p>Bonne journée, <br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Oct 2021 12:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1788860-mauvaise-connexion-afone-mobile/answers/7114547 https://forum.somfy.fr/questions/1788860-mauvaise-connexion-afone-mobile/answers/7114547 7114547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1788860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter le système d alarme protection de somfy au mois de juillet 2018 depuis 3 semaines pas de retour SMS quand l alarme sonne . Sur le clavier j ai tapé 9995 m &#39;affiché état FF niveau 0 batterie à 100%<br />Sur l application je recherche le réseau mais j ai la réponse :module GSM non connecté au réseau. <br />J&#39;ai remis la carte pour essayer mais en vain toujours pas de connexion.n<br />Nous avons un très bon réseau SFR pas de soucis avec nos mobiles je paie mon abonnement tous les mois <br />Merci pour votre aide<br />Cordialement <br />Mme Andrade</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Andrade,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Oct 2018 13:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1788860-mauvaise-connexion-afone-mobile/answers/4054915 https://forum.somfy.fr/questions/1788860-mauvaise-connexion-afone-mobile/answers/4054915 4054915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1788860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter le système d alarme protection de somfy au mois de juillet 2018 depuis 3 semaines pas de retour SMS quand l alarme sonne . Sur le clavier j ai tapé 9995 m &#39;affiché état FF niveau 0 batterie à 100%<br />Sur l application je recherche le réseau mais j ai la réponse :module GSM non connecté au réseau. <br />J&#39;ai remis la carte pour essayer mais en vain toujours pas de connexion.n<br />Nous avons un très bon réseau SFR pas de soucis avec nos mobiles je paie mon abonnement tous les mois <br />Merci pour votre aide<br />Cordialement <br />Mme Andrade</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>