[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter thermostat radio fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Oct 2018 10:34:23 GMT Tue, 30 Oct 2018 10:34:23 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nancy,<br />Afin de réenregistrer votre thermostat sur votre nouvelle box il faudra dans un premier temps verifier les pré-requis réseaux de votre wifi a savoir:</p><ul><li>Pas de réseaux wifi en 5ghz (uniquement du 2.4ghz)</li>vous devez pouvoir dissocier dans les parametre de votre box ces 2 reseaux wifi.<br />la passerelle du thermostat n&#39;est pas compatible avec le 5ghz.</p><p>-25 caractéres dans la clef Wifi et pas de caractére spéciaux ( =#+- etc...)</p><p>-clef de cryptage Wifi en WPA 2 TKIP ou WPA2 PSK/AES</p><p>Une fois ses element vérifier relancer l&#39;appairage wifi depuis votre application : menu en haut a gauche puis aide/guide d&#39;installation/appairage Wifi et en suivant les différente étape.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Oct 2018 10:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1789090-impossible-connecter-thermostat-radio/answers/4065920 https://forum.somfy.fr/questions/1789090-impossible-connecter-thermostat-radio/answers/4065920 4065920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1789090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé il y plus d&#39;un an un thermostat connecté fonctionnant avec une freebox. Je viens de changer de FAI et passer à la fibre. Depuis je n&#39;arrive plus à appairer la passerelle. La connexion internet GATEWAY ne se fait pas. Pourriez-vous m&#39;aider ? Le code PIN du thermostat est le suivant 173206287233. <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>