[Forum Somfy] Suivi de la question: fiabilité caméra oc100?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 30 Apr 2019 15:24:08 GMT

Bonjour Christophe, idem pour moi avec ma 1ere et dernière OC 100 alors qu'elle a moins d'un an.
Problème je suis passé par un électricien (Noisy le Grand) pour tirer l'électricité et acheter la OC100. Il a la facture mais il s'en fout et ne me la donne pas. Quand au SAV de SOMFY pas du tout commercial, ils refusent de s'en occuper donc je suis comme un C..., allégé de 300€.

De plus le Yellow Thomas se permet de me faire la morale et de supprimer des posts lorsque j'informe que je n'achèterai pas d'autre materiel SOMFY et que des concurrents font mieux pour moins cher. Materiel d'amateur, SAV irrespectueux !
C'est vraiment C... car je devais prendre un système sécurité complet plus domotique et chauffage, ça sera ailleurs.
Cdlt à tous...

Réponse de CHRISTOPHE J.

CHRISTOPHE J. — Thu, 15 Nov 2018 21:16:49 GMT

Déçu après 24 jours que somfy n'est pas répondu à ma demande . Cela ne m'engage pas à acheter la 3 ème. ??

Réponse de Christian L.

Christian L. — Mon, 22 Oct 2018 15:12:18 GMT

Bonjour,

J'ai le même défaut avec ma caméra OC100, et malgré la mise à jour recommandée, le défaut est resté le même: impossible de lire plusieurs enregistrements consécutifs sans que le flux vidéo ne se bloque. Je pense à un défaut du logiciel, mais Somfy n'a jamais fait de correctif valable, malgré les demandes faites sur ce forum. Personnellement, je n'achèterai pas de deuxième caméra OC100.
Cordialement.