[Forum Somfy] Suivi de la question: MYFOX HC2, sonde temperature luminosite défaillante?

Réponse de Alexandre

Alexandre — Thu, 21 Mar 2019 22:29:44 GMT

Bonjour mon capteur ta4007 montre des signes de faiblesse, les piles se vident à vitesse grand v. Comment m'en procurer un nouveau le produit ne semble plus dispo

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 29 Oct 2018 13:27:08 GMT

Bonjour Nicolas,

Le message "error loading player, no playable sources found" est lié à votre navigateur. Autorisez JavaScript à l'interface Myfox pour pouvoir lire les images.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Sun, 28 Oct 2018 13:22:42 GMT

Bonjour,

pas tres reactif, pourquoi ne pas prevenir dans le bandeau des defauts qu'il y a probleme general ?
maintenant ce sont mes cameras qui ne fonctionne plus, j'ai l'image de previsualisation, mais " error loading player, no playable sources found"

au vu des problemes repetés, je demande a nouveau un geste commercial sur mon abonnement, je paye pour l'enregistrement, et le flux est indisponible

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 25 Oct 2018 09:52:52 GMT

Bonjour Nicolas,

Il y a eu un dysfonctionnement lundi corrigé mardi matin concernant le stockage d'informations remontées par les capteurs. Depuis, tout doit fonctionner correctement.

Pour que l'IntelliTAG apparaisse à nouveau dans "Mes données", vous devrez les réinitialiser ou réinstaller.

Bonne journée,