[Forum Somfy] Suivi de la question: module io protexial

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Oct 2018 17:31:37 GMT

Parfait, merci de votre retour.
Dans chaque panne, quelle quel soit, la 1ère chose à faire est de changer les piles.
je m'en veux un peu d'avoir oublié de vous inviter à le faire alors que je le sais !
bon ca marche, c'est l'essentiel.
Bonne soirée.

Réponse de stephane

stephane — Thu, 25 Oct 2018 17:17:48 GMT

Problème résolu.
Il s'agissait des piles de la centrales.
Après remplacement tout est ok.
Le témoin des piles ne s'était pourtant pas allumé.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Oct 2018 17:58:35 GMT

Ca me parait impossible, puisque l'alarme est autonome et est sensée fonctionner sans secteur.
Je pense qu'il faudrait attendre l'avis d'autres contributeurs et Yellow's.

Réponse de stephane

stephane — Wed, 24 Oct 2018 17:12:47 GMT

En essayant de trouver une solution sur le forum, j'ai lu qu'une personne avait plus de commande des éléments io sans alimentation secteur.
Est ce une erreur?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Oct 2018 11:13:51 GMT

Le seule transfo d'alim que je vois est celui du module Ethernet?
Le module IO doit être alimenté par les piles.

Réponse de stephane

stephane — Wed, 24 Oct 2018 10:37:17 GMT

Il s'agit bien de ce tx.
Est-ce que la panne pourrait venir du transfo alimentant le module IO?
Est ce qu'il est possible de tester ce transfo?
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Oct 2018 07:57:00 GMT

Bonjour,
Je crains que non.
Il fait partie intégrante du TX, seul le module GSM/RTC peut être changé.
Cependant je reste crédule sur l'incrimination du module IO.
A votre place je demanderai conseil à un Yellow's en patientant ici.
Est-ce bien ce TX en fichier?

Réponse de stephane

stephane — Tue, 23 Oct 2018 19:47:33 GMT

Bonsoir,
Après vérification achat aout 2013!, donc 5 ans et 2 mois.
Est ce que vous savez si ce module peut être remplacé?
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 Oct 2018 18:23:57 GMT

Bonsoir Stéphane,
Dans le doute d'un fonctionnement qui s'avère défectueux, je vous conseille de faire valoir vos droits de recours garantie qui sont de 5 ans.
N'hésitez pas de faire appel à votre vendeur/poseur.

Réponse de stephane

stephane — Tue, 23 Oct 2018 17:33:48 GMT

Je précise que l'alarme peut toujours être activée par l'interface ou le clavier de commande.
C'est uniquement les télécommandes et le pilotage des volets via l'alarme qui ne fonctionne plus.

Réponse de stephane

stephane — Tue, 23 Oct 2018 17:30:27 GMT

Il s'agit du module noir situé au dessus du module vert de communication et à droite du boitier PROG.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 Oct 2018 16:53:37 GMT

Bonjour Stéphane,
Qu'appelez-vous le "module IO Protexial" ?