[Forum Somfy] Suivi de la question: Vidéophone V500 - Fonctionnement aléatoire fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Oct 2018 11:47:45 GMT Fri, 26 Oct 2018 11:47:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Oct 2018 11:47:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4056861 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4056861 4056861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous,<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 19:11:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050260 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050260 4050260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11685111 theme-c/avatars/48.png 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, il faudra l&#39;avis d&#39;un Yellow pour une solution à votre problème.<br />Vous aurez une réponse sur ce post.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 19:10:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050251 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050251 4050251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups, désolé.<br />A la sortie du transfo : 23.8</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 19:06:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050244 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050244 4050244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11685111 theme-c/avatars/48.png 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il faudrait la tension de sortie du transfo !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 18:40:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050196 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050196 4050196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de tester la tension : 237V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 18:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050167 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050167 4050167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11685111 theme-c/avatars/48.png 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>peut-être un problème d&#39;alimentation du bloc prise.</p><p>Pouvez vous le tester avec un voltmètre et nous indiquer la tension de sortie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 18:12:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050152 https://forum.somfy.fr/questions/1790290-videophone-v500-fonctionnement-aleatoire/answers/4050152 4050152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1790290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j&#39;ai parcouru le forum, appliqué la technique de débrancher le récepteur et le rebrancher, Il a refonctionné.<br />Aujourd&#39;hui plus rien, il ne fonctionne plus à nouveau, j&#39;ai beau débrancher et rebrancher, cela n&#39;a plus d&#39;effet.<br />Une idée ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>