[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Legrand With Netatmo impossible ?

Réponse de eric D.

eric D. — Wed, 03 Jun 2026 15:05:47 GMT

Bonsoir Vanessa, merci de votre aide, ca remarche

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Jun 2026 12:41:03 GMT

Bonjour Eric,
J'ai fais le nécessaire.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Mon, 01 Jun 2026 16:34:10 GMT

Bonjour Vanessa, j ai supprimé, dans tahoma, tous les scenarios avec des appareils somfy protect, il n y en a aucun avec Lagrand netatmo.
cdt
Eric

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Jun 2026 13:45:22 GMT

Bonjour Eric,
Supprimez tous les scénarios liés à Somfy Protect et Legrand afin que je puisse agir sur votre box.
Merci,

Réponse de eric D.

eric D. — Mon, 01 Jun 2026 10:06:48 GMT

Bonjour Vanessa, j ai toujours des erreurs d association avec alexa et legrand netatmo avec les messages suivants:
Le lien entre les comptes a expiré. Pour continuer à utiliser la Skill TaHoma By Somfy avec Alexa, cliquez sur Activer pour utilisation et associez à nouveau vos comptes.
A chaque fois , je n arrive pas a me reconnecter .
Cdt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Jun 2026 07:35:36 GMT

Bonjour Eric,
Je vois que Netatmo et Alexa sont bien liés à votre Tahoma.
Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Sat, 30 May 2026 06:07:39 GMT

Bonjour Vanessa, le code pin est : 2005-3270-2063.
cdt Eric

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 27 May 2026 06:23:31 GMT

Bonjour Eric,
Quel est le PIN de votre box?

Réponse de eric D.

eric D. — Sat, 23 May 2026 14:37:15 GMT

Bonjour, meme probleme pour moi, impossible depuis quelque temps, d associer tahoma a legrand netatmo ou alexa.

Réponse de David B.

David B. — Tue, 12 Apr 2022 21:12:56 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, que puis-je faire?

Merci pour vos retour

Réponse de Stephane V.

Stephane V. — Tue, 07 Sep 2021 06:46:42 GMT

Bonjour,
Problème similaire pour moi, d'autant qu'il demandait un compte "Eliot" qui semble avoir changé côté Legrand, j'ai finalement pu crééer un compte Eliot en passant par une autre appli (EV) et passer la première étape du login password et ou il demande de donner des autorisations. Quand je valide ca reviens a l'interface Tahomalink, et si je reclick sur "Legrand - Ajouter" ca me dit Gateway introuvable.

PIN Tahoma: 1201-3906-1475

En vous remerciant
Stephane

Réponse de David M.

David M. — Mon, 11 Jan 2021 15:39:27 GMT

Bonjour, je n'arrive pas a connecter ma box tahoma avec mes prises et interrupteurs connectés celiane by netatmo.
Je suis pourtant bien la procédure arrive sur le site eliotbylegrand. accepte de donner a somfy les droits, reviens sur tahoma et là rien... Pourriez-vous m'aider ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 30 Sep 2019 10:49:35 GMT

Bonjour Thomas,

Le problème semble différent car nous ne retrouvons pas de lien entre votre Tahoma et une box Legrand with Netatmo. Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous souhaitez les associer ?

De plus, quels équipements de la gamme Celiane with Netatmo souhaitez-vous mémoriser ?

Bonne journée,

Réponse de Thomas D.

Thomas D. — Thu, 26 Sep 2019 11:23:55 GMT

bonjour.
J'ai un problème similaire, pourriez-vous retirer le lien sur mon compte Tahoma? le PIN est 1218-5576-4804.

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 08 Apr 2019 12:39:43 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que jquery qui tourne en boucle est normal tant qu'on obtient pas de réponse de la part de Legrand, nous avons réinitialisé le lien entre le cloud TaHoma et celui de Legrand pour l'activer à nouveau, pourriez-vous tester si ça corrige le problème ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Fri, 05 Apr 2019 09:57:37 GMT

Bonjour Thomas,

Avez vous pu regarder comment réinitialisé l'enregistrement de mon compte eliot coté tahoma ?

Bien à vous.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Wed, 03 Apr 2019 07:36:17 GMT

Bonjour Thomas,
Non je n'ai pas de blocage de pop-pup.
J'ai tracé l'appel de la validation de la fenêtre d'ajout, et je n'ai pas de redirection vers la page de login eliot.
Cependant y a un jquery qui tourne en boucle (cf copie d'écran)
de votre coté vous pouvez réinitialisé mon précédent enregistrement du compte Eliot, car ce problème est apparu depuis que j'ai réinitialisé le mot de passe coté Eliot/Legrand.

Cdt,

Nicolas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 03 Apr 2019 07:05:58 GMT

Bonjour Nicolas,

D'après votre description du problème, il semblerait qu'un bloqueur de pop-up ou un bloqueur publicitaire empêche l'ouverture de la page de connexion au compte Eliot, pourriez-vous vérifier les restrictions des navigateurs testés, ainsi que celle de votre PC ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Tue, 02 Apr 2019 06:07:21 GMT

Bonjour Thomas,

Quand je sélectionne "ajouter" un équipement Legrand le popup "ajout d'équipement" s'affiche puis je clic sur "continuer", le bouton passe en transparence puis rien ne se passe, après plusieurs minutes d'attentes si je rafraîchie mon navigateur, je me retrouve déconnecté et retour sur la mire d'authentification. (J'ai fait le teste avec IE, chrome. firefox )

Concernant le type de périphérique, j'ai deux projet,

le 1er assez classique l'ajout de prise (

Le deuxième, je souhaite essayer de coupler ma tahoma avec le vidéophone Legrand/Bticino Classe 300 dont j'ai activé "accès tiers" sur le cloud "eliot" de Legrand/bticino, dans le but de pouvoir interagir avec les ouvertures portail et accès piéton.

Merci de votre support,

Nicolas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 01 Apr 2019 15:29:37 GMT

Bonjour Nicolas,

De plus, quels équipements de la gamme Celiane with Netatmo souhaitez-vous mémoriser ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Mon, 01 Apr 2019 09:09:35 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème après avoir réinitialisé mon mot de passe coté Legrand/Bticino.

Le Code PIN de ma tahoma est :1217-0498-6043

Pouvez vous vérifier si je suis dans le même cas d'un problème de link entre les deux cloud ?

Cdt,

Nicolas

Réponse de Jean René L.

Jean René L. — Thu, 17 Jan 2019 15:32:49 GMT

Je ne sais pas s'il y a une intervention d'un yellow; mais depuis 16h30 aujourd'hui, j'ai pu intégrer deux prises Legrand. J'ai fait les manipulations sur mon PC avec Home Control; puis reconfigurer le réseau Legrand...et miracle ça fonctionne. J'ai même pu faire une commande avec Google Home.

Réponse de Jean René L.

Jean René L. — Wed, 16 Jan 2019 19:55:57 GMT

Bonsoir, j'ai un problème similaire avec mon code pin: 1208 3037 9266
Pouvez-vous m'apporter une solution.

Merci d'avance

Réponse de Alain M.

Alain M. — Fri, 11 Jan 2019 08:41:13 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas de message d'erreur mais quand je veux ajouter. Équipement legrand, le rond bleu tourne sans s'arrêter et le site ne repond plus.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Jan 2019 11:27:06 GMT

Bonjour Alain,

Bonne journée,