[Forum Somfy] Suivi de la question: Myfox security camera et lecture qr code fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Oct 2018 13:04:33 GMT Mon, 29 Oct 2018 13:04:33 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nirav,</p><p>Après lecture de votre message et des manipulations effectuées, votre camera semble défectueuse. Je vais vous envoyer un e-mail pour vous communiquer la procédure SAV à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Oct 2018 13:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1792263-myfox-security-camera-lecture-qr-code/answers/4063576 https://forum.somfy.fr/questions/1792263-myfox-security-camera-lecture-qr-code/answers/4063576 4063576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1792263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Cela fait un moment que j’ai la caméra, elle a fonctionné l’annee dernière, mais elle avait du mal à capter le wifi, la box était trop loin, du coup je l’avais rangé dans un coin.<br />Ayant demenagé, et une nouvelle box, j’essaye aujourd’hui de réinstaller la caméra.</p><p>J’ai suivi toutes les étapes, reset avec une aiguille dans le petit trou, nettoyé la lentille etc, mais impossible de reussir à lire le qr code...<br />J’ai testé avec différents téléphones, iphone et android, et j’ai même imprimé le qr code sur papier, mais rien, la camera ne le lit pas.<br />J’ai bien vérifié les paramètres du wifi tout est bon (pas de caractères spéciaux, pas de 5 ghz etc) et je ne pense pas que cela vienne du wifi vu que la centrale myfox s’y connecte sans pb...</p><p>Voici le numero mac de la caméra : B0411D0E8E4E AFJF</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>