[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif sirène caméra outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Oct 2018 13:02:06 GMT Tue, 30 Oct 2018 13:02:06 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pouvez-vous nous indiquer l&#39;heure et la date précise de ces déclenchements intempestifs de la sirène intégrée à la caméra extérieure ?</p><p>Si je comprends bien, ces déclenchements ont commencé suite à l&#39;installation d&#39;un IntelliTAG. Pourriez-vous juste m&#39;indiquer si c&#39;était pendant l&#39;installation ou quelques minutes / heures après ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Oct 2018 13:02:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1793002-declenchement-intempestif-sirene-camera-outdoor/answers/4066414 https://forum.somfy.fr/questions/1793002-declenchement-intempestif-sirene-camera-outdoor/answers/4066414 4066414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1793002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Nouvel utilisateur d&#39;une somfy protect + caméra outdoor, </p><p>Pour commencer , je ne suis pas pleinement satisfait car :</p><ul><li>tout le monde doit être très proche (link, intellitags, wifi), à plus de 4m perte du wifi pas mieux pour la distance avec les intellitags. Bref un peu dur à trouver le bon endroit.</li><li>même à 3m, j&#39;ai des pertes de liaison radio avec les intellitags qui se solutionnent en bougeant l&#39;ouvrant</li><li>la reconnaissance du badge ne fonctionne que sur les portes d&#39;entrée et, dans mon cas, c&#39;est une porte coulissante</li><li>souvent des erreurs inattendues dans l&#39;application (ios)</li><li>je voudrais pouvoir activer/désactiver le mode nuit sans avoir la notification sonore</li></ul><p>C&#39;est dommage car ça semblait prometteur.</p><p>Sinon, cette après-midi alors que j&#39;installais un intellitag (acheté dans un magasin de bricolage), d&#39;abord j&#39;ai eu la surprise que voir le logo &quot;myfox&quot; et non &quot;Somfy&quot; comme ceux que j&#39;avais eu avec l&#39;alarme, ensuite, j&#39;ai eu un déclenchement de la sirène de la caméra extérieure impossible à arrêter. Ni la télécommande, ni l&#39;application n&#39;a pu couper la sirène. Il a fallu couper le courant car elle repartait après un court temps de pause. Je tiens à préciser que l&#39;alarme n&#39;était pas active. Je n&#39;ai rien dans les logs. Tout ce que j&#39;ai c&#39;est une détection fantôme 2 heures avant. Je dis fantôme car elle n&#39;est pas signalée dans les logs et qu&#39;il est impossible de la visualiser.</p><p>Voilà, en espérant qu&#39;une personne du SAV saura m&#39;apporter des précisions techniques (comme je l&#39;ai vu sur d&#39;autres posts).</p><p>AJOUT : <br />version des intellitags Somfy 4.0.0<br />version de l&#39;intellitag myfox 57.1.0</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, bizarre cette alarme sur la caméra car elle n’est sensée s’activer que par l’action volontaire de l’utilisateur et pas toute seule en mode automatique... <br />S’agissant d’un matériel sortit la semaine dernière attendez ici la réponse d’un yellows qui vous renseignera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Oct 2018 17:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1793002-declenchement-intempestif-sirene-camera-outdoor/answers/4057871 https://forum.somfy.fr/questions/1793002-declenchement-intempestif-sirene-camera-outdoor/answers/4057871 4057871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1793002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Nouvel utilisateur d&#39;une somfy protect + caméra outdoor, </p><p>Pour commencer , je ne suis pas pleinement satisfait car :</p><ul><li>tout le monde doit être très proche (link, intellitags, wifi), à plus de 4m perte du wifi pas mieux pour la distance avec les intellitags. Bref un peu dur à trouver le bon endroit.</li><li>même à 3m, j&#39;ai des pertes de liaison radio avec les intellitags qui se solutionnent en bougeant l&#39;ouvrant</li><li>la reconnaissance du badge ne fonctionne que sur les portes d&#39;entrée et, dans mon cas, c&#39;est une porte coulissante</li><li>souvent des erreurs inattendues dans l&#39;application (ios)</li><li>je voudrais pouvoir activer/désactiver le mode nuit sans avoir la notification sonore</li></ul><p>C&#39;est dommage car ça semblait prometteur.</p><p>Sinon, cette après-midi alors que j&#39;installais un intellitag (acheté dans un magasin de bricolage), d&#39;abord j&#39;ai eu la surprise que voir le logo &quot;myfox&quot; et non &quot;Somfy&quot; comme ceux que j&#39;avais eu avec l&#39;alarme, ensuite, j&#39;ai eu un déclenchement de la sirène de la caméra extérieure impossible à arrêter. Ni la télécommande, ni l&#39;application n&#39;a pu couper la sirène. Il a fallu couper le courant car elle repartait après un court temps de pause. Je tiens à préciser que l&#39;alarme n&#39;était pas active. Je n&#39;ai rien dans les logs. Tout ce que j&#39;ai c&#39;est une détection fantôme 2 heures avant. Je dis fantôme car elle n&#39;est pas signalée dans les logs et qu&#39;il est impossible de la visualiser.</p><p>Voilà, en espérant qu&#39;une personne du SAV saura m&#39;apporter des précisions techniques (comme je l&#39;ai vu sur d&#39;autres posts).</p><p>AJOUT : <br />version des intellitags Somfy 4.0.0<br />version de l&#39;intellitag myfox 57.1.0</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>