[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire le changement de ma Tahoma V1 en V2 que je possède?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Nov 2018 09:21:58 GMT

Bonjour,

Non aucun moyen, ce détail est parfaitement indiqué dans le formulaire de migration;
https://www.somfy.fr/support/changement-de-box-tahoma-con...

L'offre Somfy a pour but de développer la domotique via des nouvelles MAJ que ne supportait plus la V1.

C'est un peut comme Peugeot qui reprend votre vieux diesel pour 4000€ en échange d'un véhicule neuf à 25000€;

Le vieux véhicule ira à la destruction, vous ne le garderez pas !

bonne journée.

Réponse de Jérôme L.

Jérôme L. — Thu, 22 Nov 2018 02:36:39 GMT

bonjour, je viens de procéder à l'échange de ma tahoma V1 contre une nouvelle tahoma v2 dans le cadre du programme d'évolution de tahoma. j'ai bien fait la copie de l'une à l'autre, la V2 est parfaitement opérationnelle. me retrouvant avec la V1, et voulant en faire bénéficier un membre de ma famille, j'ai fait la demande de réinitialisation de cette ancienne box en la supprimant de mon compte. la réponse de somfy a été sans appel, dans le cadre du programme d'évolution, après effacement de la V1, celle ci devient irrémédiablement inopérante! c'est vraiment dommage, le matériel est parfaitement fonctionnel, mais non utilisable... n'y a t il pas un moyen de pouvoir continuer à se servir de cette "vieille" tahoma? merci pour vos réponses

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Oct 2018 09:32:04 GMT

Bonjour,
Si le changement de box intervient dans le cadre de l'offre d'échange, ce formulaire est à remplir.
https://www.somfy.fr/support/changement-de-box-tahoma-con...

Réponse de Bruno L.

Bruno L. — Mon, 29 Oct 2018 08:48:23 GMT

Bonjour
Voici mes codes PIN pour changement de SomfyBox:
Ancienne box 0220-2011-6151
Nouvelle Box 1215-1011-6543
Je suppose que quand le Yellow à fait l'opération...
J'ai juste à débrancher mon ancienne box, mettre la nouvelle et attendre qu'elle soit opérationnelle
Dans l'attente
Merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 26 Oct 2018 17:15:13 GMT

Bonsoir,
posez vos pin ici, et, à partir de lundi un Yellow's interviendra.