[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne commande plus les volets depuis sa mise à jour

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 03 Dec 2018 13:48:14 GMT

Bonjour Guillaume,

je viens de forcer une mise à jour, merci de vérifier si cela à résolue le problème. Si ce n'est pas le cas il vous faudra supprimer vos équipements RTS et les réenregistrer.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 05 Nov 2018 09:11:44 GMT

Bonjour,
Non rien à faire, ils interviennent ici en fonction de leur emploi du temps.
Sûr qu'avec le pont de la toussaint...

Réponse de Guillaume W.

Guillaume W. — Sun, 04 Nov 2018 19:48:54 GMT

Je n’ai pas reçu de réponse d’un « yellow »
Il faut faire quelque chose de particulier pour qu’ils m’aident ?
Merci d’avance !
Guillaume

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 27 Oct 2018 18:13:53 GMT

sur du RTS....? pas nette cette affaire !

Réponse de Guillaume W.

Guillaume W. — Sat, 27 Oct 2018 18:11:21 GMT

Bonsoir,

Les VR sont du RTS.
Le PIN est le 1203-8045-1446

Merci de votre aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 27 Oct 2018 17:32:40 GMT

Bonsoir,
Indiquez le code Pind de votre Box un Yellow vous répondra semaine prochaine.
Bonne soirée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 27 Oct 2018 17:32:36 GMT

Bonsoir,
Les icônes des VR sont-ils bien présent sur l'interface Tahoma?
Les VR sont-ils IO ou RTS?

Avez-vous supprimez les caches et popups et autres saloperies de votre navigateur?

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