[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma Tahoma clignote rouge après chaque modification sur le chauffage IO ?

Réponse de Manuel G.

Manuel G. — Fri, 23 Oct 2020 12:02:12 GMT

bonjour, ma box Tahoma clignote en rouge dés que je me connecte a l'interface Tahoma via mon Imac, a noter que je viens d'installer une alarme home maison XL , d'ailleurs lorsque j'essai de l'ajouter sur mon installation je ne la trouve pas... mon installation alarme est composé :
une caméra one+ ( reconnue par l'interface )
une caméra indoor ( reconnue par l'interface )
une caméra outdoor (actuellement pas raccordée )
et le pack home alarme maison Xl ( non reconnue par l'interface )
pouvez vous m'éclairer SVP merci.

Réponse de Tristan

Tristan — Sun, 16 Dec 2018 07:47:20 GMT

Bonjour,
Merci Nicolas. Tout fonctionne de nouveau sans clignotement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 14 Dec 2018 09:48:24 GMT

Bonjour Tristan,
Visiblement votre tahoma était en mode SOS.
ce qui provoquait ces clignotement.
J'ai vu que vous n'aviez pas d'element de sécurité dessus donc je me suis permis de le désactiver.
Normalement tout a du rentré dans l'ordre.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Dec 2018 19:46:00 GMT

Bonsoir

ce qui vous arrive est très étonnant et jamais vu ici !

Attendez des news de Thomas ou d'un autre contributeur ou Yellow !

Réponse de Tristan

Tristan — Thu, 13 Dec 2018 19:22:43 GMT

Bonsoir,
Merci pour cette réponse. J'ai déplacé ma Tahoma, changer de port ethernet, reseté mais le problème est toujours la.
Dès que je me connecte à distance, la Tohama clignote rouge. Elle ne s’arrête jamais de clignoter mais cela ne m’empêche pas de piloter mes équipements.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 30 Nov 2018 19:37:19 GMT

Bonsoir

quand on parle de débit, ce n'est pas seulement d'une box internet vers l'opérateur (fibrée ou non) mais aussi de débit local entre l'appareil et la box Internet. Le débit peut être perturbé par un tas de choses "invisibles" ! Parfois il suffit de déplacer l'un ou l'autre des éléments pour que le problème disparaisse !

Réponse de Tristan

Tristan — Fri, 30 Nov 2018 19:18:00 GMT

Bonjour,
Mon réseau est fibré donc je ne pense pas que le débit soit en cause.
J'espère qu'une mise à jour de l'application/interface résoudra mon problème.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Nov 2018 14:01:53 GMT

Bonjour Tristan,

Ce genre de défaut provient généralement lorsque le débit internet est faible, la TaHoma perd la connexion lors qu'elle envoie une commande.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Nov 2018 06:20:33 GMT

L'ouverture des ports ne concerne que les alarmes de type Protexiom ou Protexial pour l'accès à distance. Il n'y a pas de port à ouvrir pour Tahoma.

Attendez l'avis d'un Yellow pour ce clignotement rouge anormal.

Réponse de Tristan

Tristan — Mon, 12 Nov 2018 21:13:19 GMT

J'ai suivi la procédure d'ouverture des ports de ma box pour les alarmes, mais sans grand espoir que mon problème soit résolu.
Le problème persiste toujours. Dès que je prends la main sur mes radiateurs, ma box clignote rouge et le seul moyen d’arrêter est de redémarrer la box.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 09 Nov 2018 19:43:40 GMT

Que voulez-vous dire par "j'ai également transféré les ports de ma box sfr (80/443)" ? Ceci n'a rien à voir avec Tahoma !!!