[Forum Somfy] Suivi de la question: ALTUS RTS bloqué en bas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Nov 2018 10:09:38 GMT

Bonjour Arnaud,

Le moteur fonctionne uniquement lorsqu'il est monté, il est impossible de le tester à vide. De plus, d'après les symptômes indiqué et les résultats de vos tests, le problème semble plus venir de l'électro-frein et nécessite un remplacement du moteur.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud M.

Arnaud M. — Mon, 12 Nov 2018 11:29:56 GMT

Bonjour,
J'ai enfin réussit à démonter mon moteur.
J'ai testé le condensateur à l'aide d'un multimètre et il ne présente pas les symptomes d'un condensateur HS.
Est-ce qu'il y a d'autres pièces à tester correspondant à mon symptome de panne? et est-ce qu'il est possible de tester le moteur avant de tout remonter ? (l'accès à l'étage par la façade est tellement difficile, que j'aimerai éviter de tout remonter pour rien) .
Le symptome de la panne: volet bloqué en bas, si j'appuie sur le bouton monter de la télécommande on entend un clic et un bourdonement éléctronique de 2s mais rien ne bouge. En essayant d'aider ça ne fonctionne pas. Il faut ensuite appuyer sur le bouton bas puis sur le bouton haut pour entendre le clic et le bourdonnement.

Réponse de Arnaud M.

Arnaud M. — Tue, 30 Oct 2018 13:39:22 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse,le volet ne remonte pas même en essayant d'aider le moteur.
Je vais essayer de trouver un moyen d'accèder au moteur par la façade et tenter le remplacement du condensateur.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Oct 2018 09:07:26 GMT

Bonjour Arnaud,
D'après vos explications il semblerait que ce soit le condensateur du moteur.
Cette opération à 15€ nécessite des connaissances techniques. Vous trouverez des tutos sur le net.
Tentez, tout en appuyant sur montée de la TC d'aider le VR à se soulever avec la main.