[Forum Somfy] Suivi de la question: changement heure d'hiver sur application thermostat connecté ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 29 Oct 2025 12:30:48 GMT

Bonjour Frédéric,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application ?
De notre côté, nous ne constatons rien d'anormal, car le scénario est désactivé. Pouvez-vous le réactiver si le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de frédéric R.

frédéric R. — Sun, 26 Oct 2025 18:52:45 GMT

Bonjour. Meme probleme sur mon thermostat filaire . La programmation ne prend pas en compte le passage en heure d’hiver. Le chauffage doit baisser à 21h...et la programmation indique 20.
Me dire comment faire
Cordialement

Pin 234408087645

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 03 Nov 2023 14:03:04 GMT

Bonjour,

Entendu, je vous remercie pour votre retour, je vais en informer le service concerné.

Bonne journée,

Réponse de Flo et Nico

Flo et Nico — Thu, 02 Nov 2023 20:38:51 GMT

Bonjour Quentin,

Non je n'ai pas supprimé l'application. Par contre la programmation s'est recalé à la bonne heure mais le jour suivant le changement d'heure.

En fait, ce qu'il se passe c'est que le jour du changement d'heure toute programmation s'active avec 1h en moins, cad qu'ayant un scénario à 4h30 il s'est déclenché à 3h30. Idem pour celui de 16h30 s'étant déclenché à 15h30. Cela se reflétait avec l'heure indiqué sur l'application (les heures de l'affichage principale était décalé d'une heure en - par rapport aux plages horaires définies du scénario).

Cela s'est recalé au jour suivant, cad déclenchement à 4h30 et affichage 4h30.

Bonne soirée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 02 Nov 2023 13:57:18 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé de supprimer l'application afin de vous reconnecter ?

Bonne journée,

Réponse de Flo et Nico

Flo et Nico — Sun, 29 Oct 2023 08:52:00 GMT

Bonjour,

Je viens de constater le même souci avec mon thermostat v2 radio au changement d'heure de cette nuit. Voici 2 capture d'écran montrant le décalage dans l'écran principale et dans la programmation en cours actuellement.

Pouvez-vous vérifier s'il y a eu une désynchronisation?

Voici le code pin de mon thermostat : 205204852443

Cordialement,

Nicolas

Réponse de JB

JB — Thu, 29 Oct 2020 16:32:48 GMT

Bonjour

ca à l'air d'etre à nouveau ok. J'ai fais pas mal de maniplations avec les programmes 1 et 2, je ne sais pas ce qui a réglé le pb.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Oct 2020 10:44:34 GMT

Bonjour Jb,

Pouvez-vous me donner des une date et une heure à laquelle un ordre s'est lancé avec une heure d'avance ?

Bonne journée,

Réponse de JB

JB — Tue, 27 Oct 2020 17:11:15 GMT

Bonjour

je remonte ce sujet, car depuis le changement de dimanche dernier, le thermostat n'a pas suivi.

J'ai redémarré le thermostat (enlevé les piles) et le module wifi branché dans la prise de courant.

Et la box Tahoma.

Je n'ai pas redémarré le module branché à la chaudière.

Pouvez-vous nus donner une solution ?

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Oct 2018 19:45:30 GMT

bonsoir, effectivement maintenant l'application indique bien 23h15 pour le passage au mode nuit (ce qui n'était pas le cas hier soir, puisque cela indiquait 22h15).
je vous remercie.

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Mon, 29 Oct 2018 12:01:32 GMT

Bonjour Monsieur,

Après analyse sur nos serveurs, le produit a l'air de bien suivre la programmation.
Pouvez-vous fermer l'application et vous reconnecter pour vérifier si le problème est toujours présent?

Merci,
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Oct 2018 08:15:42 GMT

Code PIN : 1733 0663 1730

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Mon, 29 Oct 2018 08:03:50 GMT

Bonjour Monsieur,

Pourriez-vous nous communiquer le PIN de votre produit s'il vous plait pour vérification?

Merci,
Bonne journée