[Forum Somfy] Suivi de la question: Echange box somfy contre tahoma box

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Mon, 29 Oct 2018 19:25:04 GMT

J’ai aussi vu ce message mais pas toujours. Je l’ai vu pendant que j’etais avec l’AT et le technicien a paru étonné mais ne m’en a pas dit plus.

Réponse de Geoffrey L.

Geoffrey L. — Mon, 29 Oct 2018 17:56:11 GMT

Voici le message d'erreur
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

Your support ID is: 1666889511306230434

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Mon, 29 Oct 2018 14:30:25 GMT

J'ai le même problème, il n'est pas possible de recommencer la procédure (le code PIN de la nouvelle Tahoma n'est plus accepté).
J'ai appelé l'assistance qui n'a pas pu résoudre le problème directement: pour l'instant j'ai les deux box sur mon réseau en attente d'action de leur part...