[Forum Somfy] Suivi de la question: comment recuperer des codes? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Nov 2018 10:05:20 GMT Tue, 06 Nov 2018 10:05:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>En cas de perte du code installateur, vous devrez réaliser la procédure au lien ci-dessous pour qu'il redevienne le code usine : 2222 :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/426/ff7/6d59dace404fdb8fed5c4fa154/public_uploader/RAZ_P600.JPG?f695aa" data-id="5be16777799fc28f0d531c7f"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Nov 2018 10:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4085664 https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4085664 4085664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1794986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour moi je ne peu rien faire l’installateur est malin il a tout installé via son ordinateur et peu même gérer a distance ,ayant changé de téléphone et de box puisque les anciens étaient hs je ne peu plus rien faire et pire quand mon alarme se déclenche personne n&#39;est prévenu <br />je n&#39;ai aucuns codes donc aucun accès et aucune notice ni même les boites du matériel donc pas le model rien <br />en conclusion il veut se déplacer pour me faire payer et donc sa sera ainsi systématiquement quand je changerait d&#39;apareil ,que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas comment repondre aux persones qui essai de m aider voici la photo du materiel<br />Jai besoîn de changer ladres ip ayant changé d box et reconecté lalarme au telephone et ausi qua nouveau quand el se déclanche sa apel les 2 numeros car du coup plus rien marche et linstalateur veu pa me donner les codes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Nov 2018 07:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4073116 https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4073116 4073116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11734385 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2742246a799ed9ef/avatar_normal.png?3389a2e 1794986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour moi je ne peu rien faire l’installateur est malin il a tout installé via son ordinateur et peu même gérer a distance ,ayant changé de téléphone et de box puisque les anciens étaient hs je ne peu plus rien faire et pire quand mon alarme se déclenche personne n&#39;est prévenu <br />je n&#39;ai aucuns codes donc aucun accès et aucune notice ni même les boites du matériel donc pas le model rien <br />en conclusion il veut se déplacer pour me faire payer et donc sa sera ainsi systématiquement quand je changerait d&#39;apareil ,que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>Afin que l&#39;on vous guide vers la bonne procédure, je vais avoir besoin de connaître le modèle de votre système d&#39;alarme, si vous ne le connaissez pas une photographie fera l&#39;affaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Oct 2018 14:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4069887 https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4069887 4069887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1794986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour moi je ne peu rien faire l’installateur est malin il a tout installé via son ordinateur et peu même gérer a distance ,ayant changé de téléphone et de box puisque les anciens étaient hs je ne peu plus rien faire et pire quand mon alarme se déclenche personne n&#39;est prévenu <br />je n&#39;ai aucuns codes donc aucun accès et aucune notice ni même les boites du matériel donc pas le model rien <br />en conclusion il veut se déplacer pour me faire payer et donc sa sera ainsi systématiquement quand je changerait d&#39;apareil ,que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un instalateur domotique mai je nai pas le code de lancienne box et arive pa a recuperé ladres ip le code 2222 ne marche pas non plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Oct 2018 15:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4064131 https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4064131 4064131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11734385 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2742246a799ed9ef/avatar_normal.png?3389a2e 1794986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour moi je ne peu rien faire l’installateur est malin il a tout installé via son ordinateur et peu même gérer a distance ,ayant changé de téléphone et de box puisque les anciens étaient hs je ne peu plus rien faire et pire quand mon alarme se déclenche personne n&#39;est prévenu <br />je n&#39;ai aucuns codes donc aucun accès et aucune notice ni même les boites du matériel donc pas le model rien <br />en conclusion il veut se déplacer pour me faire payer et donc sa sera ainsi systématiquement quand je changerait d&#39;apareil ,que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>Qui est votre installateur ?<br />Avez vous une trace du code pin de l&#39;ancienne box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Oct 2018 15:11:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4064020 https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes/answers/4064020 4064020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1794986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour moi je ne peu rien faire l’installateur est malin il a tout installé via son ordinateur et peu même gérer a distance ,ayant changé de téléphone et de box puisque les anciens étaient hs je ne peu plus rien faire et pire quand mon alarme se déclenche personne n&#39;est prévenu <br />je n&#39;ai aucuns codes donc aucun accès et aucune notice ni même les boites du matériel donc pas le model rien <br />en conclusion il veut se déplacer pour me faire payer et donc sa sera ainsi systématiquement quand je changerait d&#39;apareil ,que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>