[Forum Somfy] Suivi de la question: Clé de sécurité non valide

Réponse de Nicolas N.

Nicolas N. — Sat, 10 Nov 2018 16:04:41 GMT

Bonjour, merci bcp. tout est rentré dans l'ordre.
Ca fait du bien de retrouver ces scenarios et sa programmation! Bon WE

Réponse de Nicolas N.

Nicolas N. — Thu, 08 Nov 2018 16:30:06 GMT

Entendu Thomas,
Merci pour cette confirmation qui se veut rassurante.
Je vous tiens au courant.
Merci encore pour la réactivité. Maintenant à moi de "jouer" :-)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Nov 2018 10:51:23 GMT

Bonjour Nicolas,

Cette procédure harmonisera uniquement votre clé de sécurité et ne touchera rien à la programmation.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas N.

Nicolas N. — Thu, 08 Nov 2018 09:01:11 GMT

Précision dans ma réponse. La KLR controle 10 volets sur les 14. Donc une grande partie qd même. Restera un souci sur 4 potentiellement ?

Réponse de Nicolas N.

Nicolas N. — Thu, 08 Nov 2018 08:34:46 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour cette réponse que je testerais dés ce week end. Par contre, en envoyant la clé de la KLR200 à Tahoma, que va t il se passer pour les 4 derniers volets qui étaient encore opérationnels ?
Sachant que ma KLR200 ne contrôle pas les 14 volets.
Si j'ai bien compris, il y a une clé unique pour toute l'installation. De ce fait, l'envoi d'une nouvelle clé va les "shooter" ?
Merci pour cette précision.
Nicolas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Nov 2018 10:20:18 GMT

Bonjour Nicolas,

En effet, il faudra transmettre la clé de sécurité de votre KLR200 au Tahoma en suivant la procédure ci-dessous :

sur la page des volets de la KLR200 appuyer sur "+"
Appuyer sur "Réglages".
Appuyer sur "Commande tactile

Appuyer sur "Sécurité".
Appuyer sur "Envoyer clé".
sur l'interface PC de votre TaHoma aller dans le menu "configuration"

Sélectionnez "Recevoir une cle de sécurité"

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 02 Nov 2018 09:15:41 GMT

Bonjour,
Il faudra attendre courant semaine prochaine pour avoir un contact de l'un d'eux.
Bon W.E

Réponse de Nicolas N.

Nicolas N. — Thu, 01 Nov 2018 20:43:21 GMT

Hello les yellow's.
Est ce que vous pourriez me donner votre point de vue ?
Je souhaiterais éviter d'avoir à faire une RAZ de chacun des 10 volets. Auriez vous une idée à me suggérer ?
Ou effectivement, la seule solution est de reprogrammer les 10 volets (oups, la galére)
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 31 Oct 2018 12:23:01 GMT

Bonjour Nicolas,

Non, le reset fera une RAZ de la Tahoma mais ne retrouvera pas les clefs perdues, et, encore moins les mémoires des VR.

Si vous aviez eu des points de commande indépendants de vos VR (hors KLR) vous auriez pu faire une RAZ sur chaque VR et l'enregistrer dans Tahoma via "sans télécommande" dans la liste.

Réponse de Nicolas N.

Nicolas N. — Wed, 31 Oct 2018 10:35:53 GMT

Bonjour M le M,
Merci pour cette précision concernant la KLR200. Elle est donc potentiellement la raison de mon souci.
En attendant la réponse d'un Yellow, sur la manip à suivre pour ne pas tout déprogrammer, que pensez vous de demander le reset de la TAHOMA tout simplement et de tout reprendre à la base ?
Certes, énorme perte de temps, mais peut être est ce la façon la plus "secure" de tout refaire ?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 30 Oct 2018 08:46:58 GMT

Bonjour,
Si des clefs se sont perdues c'est forcément via une TC qui en comporte également, donc la KLR200.
Ne tentez pas de rajouter une clef, cette manip doit être faite par un pro.
Sinon vous risquez de tout déprogrammer.
Soit vous appelez votre installateur, soit vous patientez ici pour voir si un Yellow's peut vous aider.