[Forum Somfy] Suivi de la question: Recommandation de SOMFY pour regler le probleme de portee du Link

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 17 Dec 2018 14:37:02 GMT

Bonjour Guillaume,

Vous avez le message d'alerte dans l'application mais cela ne veut pas dire que votre capteur ne fonctionne pas.

Le sujet a été remonté plusieurs fois mais, pour l'instant, nous n'avons aucune nouvelle concernant la correction.

Bonne journée,

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 17 Dec 2018 10:59:16 GMT

Bonjour Guillaume,

Ceci est connu par nos équipes et a déjà été traité sur ce forum. L'application remonte l'information envoyée par le Link mais les applications iOS et Android peuvent afficher un signal légèrement différent.

Bonne journée,

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 12 Nov 2018 15:41:28 GMT

Bonjour Guillaume,

J'ai transmis votre demande concernant une baisse du seuil d'alerte lorsque le signal radio avec le Link est faible. Cela dit, je ne serai pas en mesure de vous confirmer la faisabilité de cette modification vu son caractère subsidiaire.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 31 Oct 2018 16:20:53 GMT

Bonjour,

Le link et le relais partagent la même portée.

Il faudra positionner le relais à moins de 10m de l'intellitag et du link. Potentiellement pas si simple...

Dommage que la portée soit si faible car, à moins d'habiter une maison sans cloison intérieure, c'est un casse tête pour combiner une telle proximité (ne serait-ce que porte d'entrée / wifi puisque le relais ne s'occupe ni du wifi, ni du bluetooth).

Cela impose des contraintes supplémentaires en plus de celles liées aux sources de chaleur, aux fenêtres, aux animaux.