[Forum Somfy] Suivi de la question: Link ne termine pas l'instalation. fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Nov 2018 14:25:16 GMT Mon, 05 Nov 2018 14:25:16 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Merijn,</p><p>Je vois un grand nombre de tentatives où le Link a été peut débranché trop tôt, puisqu&#39;il remontait partiellement installé. Avez-vous essayé de l&#39;installer sur le réseau où vous avez déjà installé avec succès un Link ? Si vous parvenez à l&#39;installer, vous n&#39;avez qu&#39;à le ramener à l&#39;autre installation et changer de réseau WiFi sans avoir à le réinstaller.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Nov 2018 14:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1796293-link-termine-instalation/answers/4082626 https://forum.somfy.fr/questions/1796293-link-termine-instalation/answers/4082626 4082626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1796293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas a finaliser l&#39;installation du link dans l&#39;application iOS.</p><p>Notre configuration réseau est identique sur deux lieux différentes, une ou j&#39;ai installé un alarme Somfy identique sans soucis, l&#39;autre ou le link fini a chaque fois en échec.</p><p>Box internet Free Mini 4K en 2.4Ghz, SSID courte, avec mot de passe simple, identique a la premiere installation.</p><p>Je vois que le link se connecte dans la configuration de la box, elle obtient un adresse IP, mais continue de clignoter, et l&#39;application fini en échec.</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs choses, notamment un attribution de baux fixe en DHCP, changement de SSID, changements de mots de passe etc. </p><p>Meme jusqu&#39;a changer les canaux wifi, la largeur de bande etc.. rien y fait, elle ne passe pas l&#39;étape d&#39;installation sur l&#39;application. (mais elle est connecté sur le box en fin d&#39;étape)</p><p>Bref, la premiere était tellement facile a installer, on a pris une deuxième, et c&#39;est le drame!</p><p>Bref, en gros, je pense que le link un souci, les deux lieux sont vraiment identiques au niveau configuration réseau.</p><p>J&#39;ai réinitialisé le link complètement a chaque tentative, et meme l&#39;ai laisse éteinte une nuit, sans success. J&#39;ai suivi toute les instruction de dépannage que j&#39;ai trouvé ici sur le forum.</p><p>Quelqu&#39;un a une idée pour résoudre ce problème, ou c&#39;est retour SAV pour ce link?</p><p>Adresse MAC du link : E0:4F:43:78:BF:22</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>