[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Protexiom GSM avec l'appli SOMFY fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Nov 2018 12:14:39 GMT Tue, 13 Nov 2018 12:14:39 GMT answers Mathieu C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>[Résolu]<br />Bonjour</p><p>Un grand merci... j&#39;avais une faute dans l&#39;adresse de domaine que je n&#39;avais pas détecté !<br />Désolé et encore merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 12:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4104457 https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4104457 4104457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11777811 theme-c/avatars/48.png 1799558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à paramétrer mon alarme pour l&#39;usage avec l&#39;appli. En fait, si je me connecte par wifi, à la maison, tout fonctionne sur mon appli. Mais à distance, l&#39;appli n&#39;arrive pas à se connecter à l&#39;alarme. J&#39;ai une box RED SFR, j&#39;ai suivi la notice, et l&#39;ouverture des ports... mais là, je suis sec.<br />Merci de votre aide !<br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Je vous informe que l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme est parfait fonctionnel, le souci vient du paramétrage de votre application smartphone notamment du menu &quot;Connexion à distance&quot;, avez vous bien rentré votre nom de sous-domaine <a href="https://matnatjuel.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://matnatjuel.alarmsomfy.eu</a> dans le champs correspondant ? </p><p>Si oui et que ça ne fonctionne toujours pas, merci de me transmettre une copie d&#39;écran du message d&#39;erreur que vous obtenez lorsque la connexion à distance échoue ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 09:55:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4103924 https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4103924 4103924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1799558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à paramétrer mon alarme pour l&#39;usage avec l&#39;appli. En fait, si je me connecte par wifi, à la maison, tout fonctionne sur mon appli. Mais à distance, l&#39;appli n&#39;arrive pas à se connecter à l&#39;alarme. J&#39;ai une box RED SFR, j&#39;ai suivi la notice, et l&#39;ouverture des ports... mais là, je suis sec.<br />Merci de votre aide !<br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le numéro de ma centrale est le 624291.<br />Merci pour votre aide !<br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Nov 2018 17:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4096684 https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4096684 4096684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11777811 theme-c/avatars/48.png 1799558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à paramétrer mon alarme pour l&#39;usage avec l&#39;appli. En fait, si je me connecte par wifi, à la maison, tout fonctionne sur mon appli. Mais à distance, l&#39;appli n&#39;arrive pas à se connecter à l&#39;alarme. J&#39;ai une box RED SFR, j&#39;ai suivi la notice, et l&#39;ouverture des ports... mais là, je suis sec.<br />Merci de votre aide !<br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Nov 2018 09:24:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4089916 https://forum.somfy.fr/questions/1799558-connexion-protexiom-gsm-appli-somfy/answers/4089916 4089916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1799558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à paramétrer mon alarme pour l&#39;usage avec l&#39;appli. En fait, si je me connecte par wifi, à la maison, tout fonctionne sur mon appli. Mais à distance, l&#39;appli n&#39;arrive pas à se connecter à l&#39;alarme. J&#39;ai une box RED SFR, j&#39;ai suivi la notice, et l&#39;ouverture des ports... mais là, je suis sec.<br />Merci de votre aide !<br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>