[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne avec parachute bloqueurs automatiques

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Nov 2018 10:07:09 GMT

Oui...Mais si le parachute déconne, forcément un code erreur s'affiche sur le Rollixo.
C'est ce code qu'il nous faut.
Voici la notice.
https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_d'installation_R...
https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_d'utilisation_Ro...

Réponse de Carole G.

Carole G. — Tue, 06 Nov 2018 09:30:30 GMT

Il s'agit d'une porte de garage enroulable "Vincennes", avec manœuvre de secours intérieure, système de parachute, bloqueurs Automatiques motorisation Radio Somfy avec 2 Emetteurs de poches 4 canaux Keygo, boitier de commande Rolliwo

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Nov 2018 09:22:51 GMT

Bonjour Carole,
Il faudra vous rapprocher d'un autre installateur qui prendra en charge l'échange ou la réparation de pièces, mais le déplacement et la main d'oeuvre seront à votre charge.
https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/notre-reseau
Quel est le récepteur qui pilote le moteur?
Quel est le type de moteur.
Si par hazard on peut vous aider.
C'est étrange qu'au terme d'un si court fonctionnement vous rencontrez déjà des pb ?