[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association smoove et tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Nov 2018 14:05:16 GMT Wed, 07 Nov 2018 14:05:16 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>si vous avez bénéficié d&#39;une offre de reprise, le PIN de l&#39;ancien Tahoma est marqué comme inutilisable sur le serveur Somfy. On a donc dû vous réinitialiser votre nouveau Tahoma.</p><p>Laissez ici le PIN de votre nouveau Tahoma et attendez ici le contact d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Nov 2018 14:05:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1802657-probleme-association-smoove-tahoma/answers/4090911 https://forum.somfy.fr/questions/1802657-probleme-association-smoove-tahoma/answers/4090911 4090911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1802657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé ma nouvelle tahoma en remplacement de l&#39;ancienne tout à fonctionner normalement.<br />Récupération des tout mes équipements et scénario enfin tout nickel.<br />J&#39;ai demandé la désynchronisation de l&#39;ancienne pour la revendre.<br />Aujourd&#39;hui plus rien ne fonctionne, j&#39;ai donc mis à jour mon compte somfy avec le code pin de la nouvelle tahoma et là impossible d&#39;associer commandes smoove origin IO.<br />Comment faire? Pourquoi tout à disparu alors que j&#39;avais juste demandé la désynchronisation de l&#39;ancienne tahoma avec code pin différent de la nouvelle.<br />Pour info j&#39;ai encore l&#39;ancienne tahoma.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>