[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement envoie des alarmes de manières intempestive, comment faire pour y remédier ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Nov 2018 11:04:26 GMT Tue, 20 Nov 2018 11:04:26 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noa,</p><p>Nous avons remonté votre cas aux équipes techniques. Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 11:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1802895-detecteur-mouvement-envoie-alarmes-manieres-intempestive-faire-remedier/answers/4120174 https://forum.somfy.fr/questions/1802895-detecteur-mouvement-envoie-alarmes-manieres-intempestive-faire-remedier/answers/4120174 4120174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1802895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>depuis peu, le détecteur de mouvement à l&#39;entrée du bâtiment, qui pointe sur une porte vitrée, envoie les alertes sans attendre les 60 secondes configurées sur l&#39;interface web...</p><p>J&#39;ai essayé de le remplacer ce détecteur par un neuf, ce nouveau détecteur (placé au même endroit) à exactement le même comportement..</p><p>Il y a d&#39;autres détecteurs dans le bâtiment qui fonctionnent correctement.</p><p>Vous trouverez dans les PJ la configuration du détecteur ainsi qu&#39;un historique des événements </p><p>Voila, j&#39;aimerais donc savoir s&#39;il est possible de faire en sorte que ce détecteur attende bien 60 secondes (le temps de désactiver l&#39;alarme) avant d’envoyer une alerte.</p><p>Merci d&#39;avance :) </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé de le supprimer et le réinstaller et effectivement il a le même comportement.</p><p>J&#39;ai aussi essayé de passer le délai d&#39;envoi d&#39;alertes pour le mettre autour des 40 secondes mais cela ne résout pas le problème.</p><p>Voici le SN1: 60850015</p><p>Merci beaucoup,</p><p>Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 08:19:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1802895-detecteur-mouvement-envoie-alarmes-manieres-intempestive-faire-remedier/answers/4106279 https://forum.somfy.fr/questions/1802895-detecteur-mouvement-envoie-alarmes-manieres-intempestive-faire-remedier/answers/4106279 4106279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10966572 theme-c/avatars/48.png 1802895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>depuis peu, le détecteur de mouvement à l&#39;entrée du bâtiment, qui pointe sur une porte vitrée, envoie les alertes sans attendre les 60 secondes configurées sur l&#39;interface web...</p><p>J&#39;ai essayé de le remplacer ce détecteur par un neuf, ce nouveau détecteur (placé au même endroit) à exactement le même comportement..</p><p>Il y a d&#39;autres détecteurs dans le bâtiment qui fonctionnent correctement.</p><p>Vous trouverez dans les PJ la configuration du détecteur ainsi qu&#39;un historique des événements </p><p>Voila, j&#39;aimerais donc savoir s&#39;il est possible de faire en sorte que ce détecteur attende bien 60 secondes (le temps de désactiver l&#39;alarme) avant d’envoyer une alerte.</p><p>Merci d&#39;avance :) </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noa,</p><p>Si vous supprimez le détecteur en question et le réinstallez, sans tenir compte de son emplacement, le comportement est-il identique ? Avez-vous essayé de modifier le délai d&#39;envoi d&#39;alerte ?</p><p>Merci également de m&#39;indiquer le SN1 de votre centrale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Nov 2018 10:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1802895-detecteur-mouvement-envoie-alarmes-manieres-intempestive-faire-remedier/answers/4101227 https://forum.somfy.fr/questions/1802895-detecteur-mouvement-envoie-alarmes-manieres-intempestive-faire-remedier/answers/4101227 4101227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1802895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>depuis peu, le détecteur de mouvement à l&#39;entrée du bâtiment, qui pointe sur une porte vitrée, envoie les alertes sans attendre les 60 secondes configurées sur l&#39;interface web...</p><p>J&#39;ai essayé de le remplacer ce détecteur par un neuf, ce nouveau détecteur (placé au même endroit) à exactement le même comportement..</p><p>Il y a d&#39;autres détecteurs dans le bâtiment qui fonctionnent correctement.</p><p>Vous trouverez dans les PJ la configuration du détecteur ainsi qu&#39;un historique des événements </p><p>Voila, j&#39;aimerais donc savoir s&#39;il est possible de faire en sorte que ce détecteur attende bien 60 secondes (le temps de désactiver l&#39;alarme) avant d’envoyer une alerte.</p><p>Merci d&#39;avance :) </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>