[Forum Somfy] Suivi de la question: perte reseau transmetteur gsm alarme protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Nov 2018 15:57:25 GMT Tue, 13 Nov 2018 15:57:25 GMT answers François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, je vous ai envoyé mes coordonnées en réponse à votre mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 15:57:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1803560-perte-reseau-transmetteur-gsm-alarme-protexiom/answers/4105204 https://forum.somfy.fr/questions/1803560-perte-reseau-transmetteur-gsm-alarme-protexiom/answers/4105204 4105204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11756878 theme-c/avatars/48.png 1803560 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelquefois lors d&#39; une commande par SMS, pas d&#39;action au niveau de la centrale.Exécution de l action jusqu&#39;à 14h plus tard. En passant par l ordi, sur la page réglages paramètres GSM, en faisant le test, test ok et déclenchement des actions commandées par SMS qui étaient en attente, avec confirmation de l exécution sur le mobile. Les tests cycliques se passent toujours bien semble t il, tous les 2 jours actuellement. Sur l ordi que je consulte quand l ordre n &#39;est pas exécuté, on peut voir l inscription &quot;F SFR gsm connecté&quot; disparaitre ainsi que toutes les icônes en haut à droite( piles, radio, réseau...) au bout de quelques mn, cela réapparait et tout re fonctionne. Bizarrement cette fluctuation semble n &#39;apparaitre qu&#39; en soirée, le reste du temps, le réseau est au max et y reste pendant des heures, mais difficile d&#39;attendre des heures devant l &#39;ordi une coupure du réseau . Je précise que ma carte SIM est une AFONE. Ce problème existe en fait depuis l &#39;installation de ma centrale il y a un an , je m&#39;en accommodait mais suite à une longue panne d&#39;internet, je m&#39;aperçoit que la commande par SMS est une vraie solution de secours. Il semble également que comme les tests cycliques, les alertes m&#39;ont bien étés transmises...mais c&#39;était en journée.<br />Sur le clavier test 9995: état 60 niveau 100<br />test 9972 bat gsm charge 89% sect ok.<br />Carte SIM, Transmetteur, Centrale?? si quelqu&#39;un a une idée....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 09:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1803560-perte-reseau-transmetteur-gsm-alarme-protexiom/answers/4103910 https://forum.somfy.fr/questions/1803560-perte-reseau-transmetteur-gsm-alarme-protexiom/answers/4103910 4103910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1803560 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelquefois lors d&#39; une commande par SMS, pas d&#39;action au niveau de la centrale.Exécution de l action jusqu&#39;à 14h plus tard. En passant par l ordi, sur la page réglages paramètres GSM, en faisant le test, test ok et déclenchement des actions commandées par SMS qui étaient en attente, avec confirmation de l exécution sur le mobile. Les tests cycliques se passent toujours bien semble t il, tous les 2 jours actuellement. Sur l ordi que je consulte quand l ordre n &#39;est pas exécuté, on peut voir l inscription &quot;F SFR gsm connecté&quot; disparaitre ainsi que toutes les icônes en haut à droite( piles, radio, réseau...) au bout de quelques mn, cela réapparait et tout re fonctionne. Bizarrement cette fluctuation semble n &#39;apparaitre qu&#39; en soirée, le reste du temps, le réseau est au max et y reste pendant des heures, mais difficile d&#39;attendre des heures devant l &#39;ordi une coupure du réseau . Je précise que ma carte SIM est une AFONE. Ce problème existe en fait depuis l &#39;installation de ma centrale il y a un an , je m&#39;en accommodait mais suite à une longue panne d&#39;internet, je m&#39;aperçoit que la commande par SMS est une vraie solution de secours. Il semble également que comme les tests cycliques, les alertes m&#39;ont bien étés transmises...mais c&#39;était en journée.<br />Sur le clavier test 9995: état 60 niveau 100<br />test 9972 bat gsm charge 89% sect ok.<br />Carte SIM, Transmetteur, Centrale?? si quelqu&#39;un a une idée....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je continue à surveiller les fluctuations de la centrale via l ordi, ça passe de &quot;perte de connexion&quot; puis&quot; Gsm éteint&quot; ou &quot;deconnexion en cours&quot; avec disparition des icônes en haut à drote et cela revient ensuite à la normale. <br />Je lance alors le test, test ok et prises en compte des commandes par SMS qui n&#39; avaient pas abouti avec confirmation d’exécution (ok) <br /> J&#39;ai lancé plusieurs commandes avant dans la journée qui se sont bien passées...Mon transmetteur Gsm serait il malade? ou ma centrale<br />Par l&#39;ordi ou par l appli mobile, tout fonctionne parfaitement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Nov 2018 17:31:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1803560-perte-reseau-transmetteur-gsm-alarme-protexiom/answers/4096670 https://forum.somfy.fr/questions/1803560-perte-reseau-transmetteur-gsm-alarme-protexiom/answers/4096670 4096670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11756878 theme-c/avatars/48.png 1803560 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelquefois lors d&#39; une commande par SMS, pas d&#39;action au niveau de la centrale.Exécution de l action jusqu&#39;à 14h plus tard. En passant par l ordi, sur la page réglages paramètres GSM, en faisant le test, test ok et déclenchement des actions commandées par SMS qui étaient en attente, avec confirmation de l exécution sur le mobile. Les tests cycliques se passent toujours bien semble t il, tous les 2 jours actuellement. Sur l ordi que je consulte quand l ordre n &#39;est pas exécuté, on peut voir l inscription &quot;F SFR gsm connecté&quot; disparaitre ainsi que toutes les icônes en haut à droite( piles, radio, réseau...) au bout de quelques mn, cela réapparait et tout re fonctionne. Bizarrement cette fluctuation semble n &#39;apparaitre qu&#39; en soirée, le reste du temps, le réseau est au max et y reste pendant des heures, mais difficile d&#39;attendre des heures devant l &#39;ordi une coupure du réseau . Je précise que ma carte SIM est une AFONE. Ce problème existe en fait depuis l &#39;installation de ma centrale il y a un an , je m&#39;en accommodait mais suite à une longue panne d&#39;internet, je m&#39;aperçoit que la commande par SMS est une vraie solution de secours. Il semble également que comme les tests cycliques, les alertes m&#39;ont bien étés transmises...mais c&#39;était en journée.<br />Sur le clavier test 9995: état 60 niveau 100<br />test 9972 bat gsm charge 89% sect ok.<br />Carte SIM, Transmetteur, Centrale?? si quelqu&#39;un a une idée....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>