[Forum Somfy] Suivi de la question: Diverses questions sur V SYSTEM PRO

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 20 Oct 2023 07:16:04 GMT

Bonjour Said,

Je me permets de vous contredire un petit peu.

Les VConnect ne sont pas directement compatible avec Tahoma tout comme le VsystemPro.

Toutefois, il y a une fonctionnalité qui permet d'ajouter dans l'application Somfy Protect (application utilisée par les VConnect) la possibilité d'ajouter deux scénarios de Tahoma (comme un lanceur de scénario). On ne parle pas de pilotage direct du visiophone sur l'application Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Said Z.

Said Z. — Tue, 17 Oct 2023 14:31:50 GMT

Bonjour.
J’ai installer le V System pro, le vendeur m’avait dis que c’était le top rien a voir avec la gamme Castorama des particulier.
Aujourd’hui je m’aperçois que les modèle vendu à Casto sont Dominique avec le lien avec TaHoma alors que le miens est délaisser par somfy

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 28 Oct 2021 09:07:10 GMT

Bonjour Jérôme,

D'après ce que vous nous décrivez il semblerait que la platine de rue présente un problème.
Je vous invite à joindre le service Actipro afin qu'il puisse vous accompagner pour le SAV.

Bonne journée,

Réponse de Jerome J.

Jerome J. — Tue, 26 Oct 2021 21:34:39 GMT

Bonjour je me permet de vous écrire car j’ai un problème sur le video d’un client vsystem pro on voit très bien la personne on lui parle très bien le contact d’ouverture marche très bien hors quand on appui sur la platine extérieur ça ne sonne pas à l’intérieur le volume du son est à fond et ce n’est pas en muet avez vous une solution

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Mar 2019 11:46:37 GMT

Bonjour Mehdi,

Voulez-vous dire que vous avez acheté directement ce Visiophone Vsystem Pro à la société Somfy ?

Bonne journée,

Réponse de Mehdi M.

Mehdi M. — Tue, 05 Mar 2019 17:56:09 GMT

Je vais essayer des faire ca.
L'installateur / vendeur c'est moi.

Merci
Mehdi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Mar 2019 15:09:15 GMT

Bonjour Medhi,

Le module d'alimentation ne rentre pas en compte sur les perturbations électromagnétiques générés par un câble d'alimentation 230V sur un câble très basse tension, merci donc de réaliser les tests demandés ou si ce n'est pas possible de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de Mehdi M.

Mehdi M. — Tue, 05 Mar 2019 13:02:35 GMT

Bonjour,
oui j'y est pensé car mon câble réseaux est dans le même fourreau que mon câble d'alimentation

Mais sachant que je passe par un module d'alimentation ça ne devrait pas poser de problème non?

Mehdi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Mar 2019 12:42:41 GMT

Bonjour Medhi,

Pouvez-vous faire le test en rapprochant votre platine de rue du moniteur intérieur avec du câble volant ? Généralement ce genre de perturbation peut-être dû à une perturbation électromagnétique au niveau des câbles.

Bonnes journée,

Réponse de Mehdi M.

Mehdi M. — Sat, 02 Mar 2019 12:13:12 GMT

Bonjour Thomas,
mon visiophone grésille énormément et la qualité audio est mauvaise.
J'ai mis une plaque de bois derriere le visio en pensant que cela venait du rail du placo mais rien n'y fait.
Une idée?

Cordialement
Mehdi

Réponse de D.

D. — Tue, 29 Jan 2019 10:41:04 GMT

Bonjour,

Parfait, merci pour votre confirmation.

Bonne journée également.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jan 2019 09:47:03 GMT

Bonjour D,

Oui, dans ce cas l'installation correspond au schéma que je vous ai transmis.

Bonne journée,

Réponse de D.

D. — Fri, 25 Jan 2019 13:08:10 GMT

Bonjour Thomas,

Merci de votre retour.
Oui je vais prendre la variante IO Premium.

Je vais prendre le relais et je vais cabler comme indiqué.

Est-ce que je vais pouvoir dans ce cas utiliser cette touche "clé 2" pour l'ouverture totale avec le relais en mode tempo ?

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Jan 2019 11:56:30 GMT

Bonjour D,

En effet, je pensais que vous étiez équipés déjà du Vsystem PRO RTS comme mis sur la photographie, mais si vous prenez un Vsystème PRO IO et que la distance séparant votre moniteur intérieur de votre motorisation reste dans la portée radio, vous pouvez vous affranchir de ce relais et piloter l'ouverture piétonne via la clé et l'ouverture totale en commande radio.

Bonne journée,

Réponse de D.

D. — Wed, 23 Jan 2019 17:43:27 GMT

Bonsoir Thomas,
Merci pour ton retour précis.

Je vais essayer de resumer pour être sur d'avoir tout bien compris.

Je prends :
1. Un moteur Axovia 3S IO
2. Un Vsystem Pro IO Premium ( lecteur de badge intégré).
3. Un module relais pour le deuxième contact NO.

J'ai besoin donc de ce module relais pour commander le portail en ouverture totale via un relais NO ( bornes 30 31).

Le relais du portier va commander l'Axovia en mode piéton, comme d'ailleurs la touche "clé 1" de mon écran intérieur ( bornes 31 32). C'est clair.

La ou c'est un peu moins clair pour mois c'est quel mode de fonctionnement je vais utiliser pour le module relais ? Si je lis bien la notice, ce serait le mode temporisé.

Dans ce cas, quelle touche sur mon écran intérieur je vais utiliser pour l'ouverture totale :
la touche " clé no 2" ou bien la touche "cloche" avec des appuis successifs comme écrit dans la notice.

Et puisque les deux systèmes sont en IO, est-ce que je peux commander tout cela en radio ?

Merci encore et bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Jan 2019 16:46:33 GMT

Bonjour D,

Toutes les armoires de commande de motorisation IO disposent de deux entrée de commande distinctes un pour "Ouverture totale" et l'autre pour "Ouverture piétonne" donc dans le cas d'un AXovia IO piloté via une CBX 3S IO le schéma de câblage sera le suivant (Attention le pilotage se fera uniquement en commande filaire car le visiophone mis en photographie est un Vsystem Pro RTS) :

Bonne journée,

Réponse de D.

D. — Mon, 21 Jan 2019 17:50:29 GMT

Bonsoir Thomas,

Disons par exemple un Axovia, la motorisation n'a pas été choisie, en tout cas je compte prendre une solution avec un boitier 3S IO.

En vous remerciant, bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 21 Jan 2019 17:13:37 GMT

Bonjour D,

Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, je vais avoir besoin du modèle exacte de votre motorisation de portail.

Bonne journée,

Réponse de D.

D. — Sun, 20 Jan 2019 12:16:24 GMT

Bonjour,

Je profite du post de Joel pour vous adresser deux questions complémentaires sur le meme sujet :

Comme précisé précédemment, sur le visiophone nous avons bien les deux boutons avec la clé dessus.

1ère question : quel est le rôle du deuxième bouton, sauf erreur de ma part il n'y a rien sur la notice.

2ème question : Est-ce qu'il serait possible ( si oui quel schema de câblage et éventuellement les accessoires ) d'utiliser VSYSTEMPRO pour commander un portail motorisé à deux vantaux, en mode ouverture piéton avec le premier bouton et en ouverture totale avec le deuxième bouton.

En vous remerciant par avance, bon dimanche !

Réponse de Joel Q.

Joel Q. — Tue, 08 Jan 2019 06:38:02 GMT

Bonjour Thomas,

Toujours aussi rapide dans vos lumières et je vous en remercie.
Je contacte ce jour l'opérateur afin de faire le changement de cable vers les deux bonnes bornes (30 et 31) afin d'avoir l'ouverture du portail et portillon depuis le visiophone.
Ne voyant pas concrètement les deux modules (9020027 et 9020031) à la vue des photos jointes, je vais demander au technicien, si elles sont présentes. J'ai peur de devoir payer un module pour rien...

J'espère avoir tout compris et vous souhaite une agréable journée.
@ bientôt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Jan 2019 14:42:59 GMT

Bonjour Joël,

Il faudra raccorder entre la borne 30&31 si vous souhaitez une ouverture totale par commande via le visiophone et 31&32 si vous souhaitez une ouverture piétonne.

De plus, si vous regardez bien le schéma de câblage que vous ai transmis, il faudra en votre possession les modules rèf : 9020027 et réf : 9020031.

Bonne journée,

Réponse de Joel Q.

Joel Q. — Thu, 03 Jan 2019 05:34:04 GMT

Bonjour Thomas,
Je vous présente tous mes vœux pour cette nouvelle année.
Pour être bien sûr : je n'ai pas besoin d'acheter de module complémentaire alors ? il suffit de raccorder le visiophone aux bornes 31 et 32.
Mais sur la photo jointe à quoi sert la borne 30 svp ? Dites moi si vous souhaitez que je prenne une photo de plus près.

En vous remerciant encore de votre disponibilité, je vous souhaite une belle journée.

Réponse de Joel Q.

Joel Q. — Mon, 31 Dec 2018 14:33:10 GMT

Bonjour Thomas,
MErci d'avoir trouvé du temps en cette veille de fête pour m'éclairer. Je vais devoir commander cette nouvelle pièce absente du visiophone.
E vous tiens informé de la réussite de cette opération mais vous souhaite un Excellent réveillon du nouvel an.
Très cordialement,
Joël Q.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 31 Dec 2018 10:59:49 GMT

Bonjour Joël,

Il faudra donc suivre le schéma de câblage ci-dessous en raccordant le visiophone aux bornes 30&31 de l'armoire de commande de la motorisation :

Bonne journée,

Réponse de Joel Q.

Joel Q. — Fri, 28 Dec 2018 09:14:57 GMT

Bonjour Thomas,
Désolé pour le retard dans ma réponse. Je pense qu'on court tous en ces veilles de fêtes.
Voici quelques photos qui j'espère pourront vous aider à m'apporter une solution.
Le revendeur me propose d'acheter le module (BUS 9020031)... Je le fais patienter en attendant.
En photo j'ai mis l'armoire et le visiophone recto-verso (je suppose que cela correspond a votre notion de télécommande ?)
Merci encore de toute votre aide et je vous souhaite un bon réveillon du nouvel an.
Bien cordialement