[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès impossible à ma centrale depuis site alarmsomfy.eu ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Sep 2023 04:56:23 GMT

Bonjour Bernard,

Après test votre accès à distance est bien fonctionnel.
Quel est le problème exactement ?

Bonne journée,

Réponse de bernard B.

bernard B. — Sun, 27 Aug 2023 08:49:51 GMT

Bonjour, je rencontre le même pb, connexion en local ok et en accès distant hs
xxxxxxxx.alarmsomfy.eu
N° de série de la centrale d'alarme : 610799
port local 8081et distant 4443 bien renseigner dans ma box
de plus cela fait deux mois que je reset la config et que cela revient pour quelques temps et après plus d'accès distant,
merci de votre aides,
cdt,
bbn

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Thu, 15 Nov 2018 06:40:04 GMT

Effectivement, cela fonctionne maintenant.

Merci à vous deux pour l'aide apportée et le temps que vous y avez consacré.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 14 Nov 2018 14:46:53 GMT

Bonjour Mickaël et Magaly,

Il n'est plus nécessaire de rajouter :8080 ou :4443 à la fin de du nom de sous-domaine, il faut cependant indiquer au serveur que vous utilisez ces ports, chose que je viens de faire. Votre accès à distance est maintenant fonctionnel.

Bonne journée,

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Sun, 11 Nov 2018 19:03:28 GMT

Tph portable en 4G ou ordinateur connecté sur le tph en partage de connexion. Connexion depuis le navigateur avec l'adresse https://silferhome.alarmsomfy.eu:4443

ou sur tph via l'application Alarme de SOMFY (message= "Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter")

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Nov 2018 18:39:32 GMT

De quelle manière essayez-vous de vous connecter ? Par quel moyen ?

Attention de ne pas mettre de "e" entre "alarm" et "somfy" ( alamsomfy.eu).

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Sun, 11 Nov 2018 18:32:49 GMT

Le site est inaccessible:

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Nov 2018 16:44:57 GMT

quel message avez-vous ?

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Sun, 11 Nov 2018 12:43:19 GMT

Effectivement, il s'agit de 255.255.255.0. J'avais fait l'essai avec les deux et j'ai fait la capture d'écran à un moment où j'essayais en 255.255.255.255.

que ce soit en http ou https://mondomaine.alarmsomfy.eu cela ne fonctionne pas.

J'ai beau chercher sur le forum, et essayer diverses solutions, je ne trouve pas la solution à mon problème et ne peut donc activer, désactiver ou consulter mon alarme à distance.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Nov 2018 09:49:22 GMT

Etes-vous certain de votre Subnet mask sur le réglage réseau ?

N'est-ce pas 255.255.255.0 ?

Pour accéder à distance à votre centrale il faut utiliser le nom de l'url que vous avez créé en créant votre compte. Par exemple :

HTTP://mondomaine.alarmesomfy.net:4443

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Sat, 10 Nov 2018 16:23:27 GMT

Alarme: SOMFY Protexiom

Pour l'application mobile, elle fonctionne en réseau local mais pas à distance (wifi tph coupé ou ordinateur sur un autre réseau)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 10 Nov 2018 14:20:28 GMT

Quel est le modèle de votre centrale ?

Pour se connecter à distance, il faut couper le wifi sur votre mobile. Avez-vous correctement installé l'application et renseigné la carte d'authentification.

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Sat, 10 Nov 2018 08:52:32 GMT

J'ai modifié les ports et cela ne fonctionne toujours pas.

Et je ne peux toujours pas accéder à "Accès à ma centrale" non plus

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 10 Nov 2018 07:43:04 GMT

Il faut avoir les mêmes n° de ports de chaque coté (Interne/Externe)

Réponse de Mickael S.

Mickael S. — Fri, 09 Nov 2018 20:27:01 GMT

En local pas de soucis.
C'est depuis l'extérieur que je ne peux me connecter.

Les ports ouverts sont les bons.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 09 Nov 2018 19:14:55 GMT

Bonsoir

les ports ouverts sur votre box correspondent-ils aux ports ouverts sur la centrale : 8080 et 4443 ?

Avec ces ports, pour vous connecter en local, vous devez taper dans votre navigateur:

http://192.168.1.225:8080

Est-ce que c'est ce que vous faites ?