[Forum Somfy] Suivi de la question: Procédure de remplacement de tahoma. fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Nov 2018 17:34:22 GMT Wed, 14 Nov 2018 17:34:22 GMT answers christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas M<br />Merci pour votre confirmation que la manipulation à été correctement réalisée.<br />bonne soirée.<br />christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 17:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806074-procedure-remplacement-tahoma/answers/4108166 https://forum.somfy.fr/questions/1806074-procedure-remplacement-tahoma/answers/4108166 4108166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4652475 theme-c/avatars/48.png 1806074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d avoir la nouvelle tahoma suite a l&#39;offre Somfy ( remplacement de l ancienne carrée)<br />j ai effectué le remplacement en passant par mon compte Tahoma et ensuite boitier et remplacer ma box.<br />Le transfert de donnée vers la nouvelle c&#39;est bien déroulé sans de soucis semble t&#39;il .<br />sur mon compte j&#39;ai bien le le nouveau boitier actif , par contre l&#39;ancien semble rester connecté aussi les deux leds sont vertes encore.<br />d&#39; ou ma question ai je fais la bonne manipulation ?<br />Ou fallait il remplir absolument le formulaire SAV.<br />La destruction de mon ancienne box ne me pose pas de problème.<br />cordialement.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>La procédure a été la bonne, votre box V1 n&#39;est plus activée et ne pourra plus l&#39;être.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 16:12:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806074-procedure-remplacement-tahoma/answers/4107946 https://forum.somfy.fr/questions/1806074-procedure-remplacement-tahoma/answers/4107946 4107946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d avoir la nouvelle tahoma suite a l&#39;offre Somfy ( remplacement de l ancienne carrée)<br />j ai effectué le remplacement en passant par mon compte Tahoma et ensuite boitier et remplacer ma box.<br />Le transfert de donnée vers la nouvelle c&#39;est bien déroulé sans de soucis semble t&#39;il .<br />sur mon compte j&#39;ai bien le le nouveau boitier actif , par contre l&#39;ancien semble rester connecté aussi les deux leds sont vertes encore.<br />d&#39; ou ma question ai je fais la bonne manipulation ?<br />Ou fallait il remplir absolument le formulaire SAV.<br />La destruction de mon ancienne box ne me pose pas de problème.<br />cordialement.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez bien respecté la procédure, vous pouvez déconnecter l&#39;ancienne box qui ne fonctionnera plus dans quelque temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 06:47:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806074-procedure-remplacement-tahoma/answers/4106148 https://forum.somfy.fr/questions/1806074-procedure-remplacement-tahoma/answers/4106148 4106148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1806074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d avoir la nouvelle tahoma suite a l&#39;offre Somfy ( remplacement de l ancienne carrée)<br />j ai effectué le remplacement en passant par mon compte Tahoma et ensuite boitier et remplacer ma box.<br />Le transfert de donnée vers la nouvelle c&#39;est bien déroulé sans de soucis semble t&#39;il .<br />sur mon compte j&#39;ai bien le le nouveau boitier actif , par contre l&#39;ancien semble rester connecté aussi les deux leds sont vertes encore.<br />d&#39; ou ma question ai je fais la bonne manipulation ?<br />Ou fallait il remplir absolument le formulaire SAV.<br />La destruction de mon ancienne box ne me pose pas de problème.<br />cordialement.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>