[Forum Somfy] Suivi de la question: Déchargement des piles de la sirène extérieure au bout de 7 mois, comme les fois précédentes? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Nov 2018 17:05:40 GMT Tue, 13 Nov 2018 17:05:40 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Tout d&#39;abord, vous êtes sur un forum publique et vous n&#39;avez pas le droit de diffuser des informations personnelles. Encore moins d&#39;un tiers. Je me permets donc de modérer votre message initial. </p><p>Vous possédez une centrale Myfox Home Control Pro et de la même manière que vous avez pris contact avec votre installateur pour l&#39;installation et mise en place de votre système d&#39;alarme, vous devez prendre contact directement avec lui pour une reprise de la sirène extérieure qui semblerait défectueuse.</p><p>Merci donc de contacter votre installateur pour un échange de votre sirène extérieure si celle-ci est toujours sous garantie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 17:05:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806363-dechargement-piles-sirene-exterieure-bout-7-mois-fois-precedentes/answers/4105415 https://forum.somfy.fr/questions/1806363-dechargement-piles-sirene-exterieure-bout-7-mois-fois-precedentes/answers/4105415 4105415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1806363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>Systeme MyFox CENTRALE HOMECONTROL PRO avec sirène sans fil type TA4004 (extèrieure 104dB avec flash) , installé par Mr Teixeira, professionnel agréé demeurant au **********)</p><p>Depuis la mise en place de cette alarme, nous nous heurtons au même problème de l&#39;autonomie des piles de la sirène extérieure ; voici les derniers événements :</p><p> Le 4 Avril 2018, nous avons eu un message nous demandant de changer les piles de la sirène. Ce qui a été fait en suivant toutes les préconisations du service support, à savoir réduire le nombre de bips à la mise sous protection de l&#39;alarme et mettre des piles &quot;Dur...&quot; avec une date de péremption la plus élevée possible (2021 dans ce cas), voir ici: <br /><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1617724-sirene-fait-bips-trop-nombreux-troplongs#answer_3654589" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/questions/1617724-sirene-fait-bips-...</a></p><p>Aujourd&#39;hui (06/11/2018), nous avons exactement le même problème : même message : les piles sont déchargées.<br />Comme précisions supplémentaires, ce système est mis en protection au maximum 1 fois tous les 15 jours, et l&#39;alarme ne s&#39;est jamais déclenchée bien entendu. Nous ne comprenons pas pourquoi ces piles s&#39;usent si rapidement et ni pourquoi le support n&#39;a pas pris contact avec Mr Teixeira pour essayer de comprendre ce qui se passe.</p><p>Il est inadmissible que cette situation perdure, aussi il est impératif et urgent que le service support SOMFY prenne contact rapidement avec Mr Teixeira afin de remédier à ce dysfonctionnement qui décrédibilise totalement la fiabilité de ce système.</p><p>En attente de votre réponse.<br />P. Soubeille.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>