[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion - code pin ok mais impossible de s'identifier avec mon adresse mail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jul 2019 12:55:42 GMT Wed, 31 Jul 2019 12:55:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email de confirmation d&#39;activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l&#39;email qu&#39;il contient.</p><p>PS : n&#39;hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s&#39;il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 12:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4782658 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4782658 4782658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je vous envoi le mien javais cru vous repondre thomas mais non. Jai toujours le même soucis. Et jamais recu le mail.<br />Le pin est 1209-7972-5094.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 06:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4781213 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4781213 4781213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433306 theme-c/avatars/48.png 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Quel est le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 14:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4780269 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4780269 4780269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je reçois le mail &quot;votre tahoma est presque installé&quot; on me demande de remplir les renseignements avec le code pin cependant lorsque je valide on m&#39;indique &quot;pin wrong product&quot; que puis je faire. Les renseignements personnels ont été remplis au préalable.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2019 11:33:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4776516 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4776516 4776516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13497577 theme-c/avatars/48.png 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 15:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4751633 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4751633 4751633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même probleme, mon code pin a ete pris mais je n&#39;ai jamais recu le msg d&#39;activation de mon compte. Que dois je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 20:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4749605 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4749605 4749605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13433306 theme-c/avatars/48.png 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>Votre box TaHoma n&#39;est pas complètement activée,vous n&#39;avez pas confirmé son activation en cliquant sur le lien contenu dans le mail d&#39;activation reçu. Je viens de vous renvoyer cette email à l&#39;adresse choisie lors de l&#39;activation (différente de votre adresse de connexion sur ce forum d&#39;entraide), vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 14:01:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4107499 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4107499 4107499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />le code pin de la box est 1213-4569-1505</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 06:10:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4103453 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4103453 4103453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11756891 theme-c/avatars/48.png 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Nov 2018 14:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4102054 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4102054 4102054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai eu le même pbm..il n y a rien à faire !<br />Contacté somfy et après remise à zéro de ma box ça fonctionne....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Nov 2018 22:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4100518 https://forum.somfy.fr/questions/1806781-probleme-connexion-code-pin-ok-impossible-identifier-adresse-mail/answers/4100518 4100518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11807299 theme-c/avatars/48.png 1806781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m&#39;est impossible de m&#39;identifier. En effet, le message m&#39;indique adresse mail et mot de passe non valide. Si je veux changer mon mot de passe, le message m&#39;indique que mon adresse mail n&#39;est pas reconnue. Pourtant si je veux recréer un compte, le massage m&#39;indique qu&#39;un compte existe déjà avec cette adresse mail. Je tourne en rond...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>