[Forum Somfy] Suivi de la question: sirene tahoma hs fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Dec 2018 09:52:35 GMT Tue, 11 Dec 2018 09:52:35 GMT answers frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>donc oui après la dernière mise a jour,la sirène a pu être enregistrer mais ne fonctionne toujours pas ,encore et encore le même problème qui persiste malgrès que se soit une nouvelle serine en retour SAV<br />pour ma part je reste convaincu que le problème vient depuis le début de ma box tahoma .....<br />comme cela fait déjà la 3e sirène en 1 an je pense sincèrement stopper SOMFY et me diriger vers une autre marque </p><p>je ne peux pas me permettre de rester sans protection plus longtemps</p><p>cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 09:52:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4177713 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4177713 4177713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10614329 theme-c/avatars/48.png 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />Aprés verification il semblerait que vous ayez réussi a enregistrer cette sirène.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 08:27:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4173645 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4173645 4173645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieur IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 13:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4110002 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4110002 4110002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>actuellement il met impossible de faire une capture écran pour la simple raison que j ai reset la sirène pour une réinstallation. ..<br />et impossible de la réinstaller....(erreur de détection de périphérique io-homecontrol)</p><p>merci a vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 08:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4109007 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4109007 4109007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10614329 theme-c/avatars/48.png 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Pourriez-vous me transmettre la copie d&#39;écran de ce qui est affiché lorsque vous cliquez sur le point d&#39;exclammation présent sur l&#39;icône de la Sirène ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 15:54:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4107879 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4107879 4107879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui les piles sont des duracell neuves et ca ne change rien ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 18:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4105579 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4105579 4105579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10614329 theme-c/avatars/48.png 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN-FRANCOIS C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avez-vous remplacer tout le jeu de pile avec des pkles de marques equivalente aux origines. Une tension cumulee un peu basse peut a l&#39;origine du probleme...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Nov 2018 21:04:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4103244 https://forum.somfy.fr/questions/1806972-sirene-tahoma-hs/answers/4103244 4103244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7553876 theme-c/avatars/48.png 1806972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...<br />les piles ont donc étaient remplacé mais le problème persiste et reste identique...<br />plusieurs tentatives de reset (sirène,box et tahoma) non pas résolu ce problème..<br />j ai deja eu se probleme il y a seulement 6 mois et ca recommence....<br />donc a moins de la changer a nouveau je ne vois pas quoi faire...<br />merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>