[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fermeture/ouverture volet roulant électrique avec télécommande Telis 4 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Nov 2022 21:56:11 GMT Fri, 11 Nov 2022 21:56:11 GMT answers mathieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre réponse, j&#39;ai réussi à reprogrammer le volet, y compris la télécommande grâce à ce lien <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/urZoC9eu94o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> <br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Nov 2022 21:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/7948945 https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/7948945 7948945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18970782 theme-c/avatars/48.png 1806996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de poser cette question sur le forum car je n&#39;ai pas trouvé la réponse ni dans l&#39;assistance Youtube de la marque.<br />J&#39;ai aménagé il y a un an dans une maison qui était déjà équipé de volets roulants avec télécommande radio Somfy Telis 4 RTS. En revanche sur toutes les images et vidéos trouvées, ce n&#39;est jamais le même modèle de télécommande que le mien qui est présent.<br />De plus, sur mon modèle de moteur de volets roulants de fenêtres, il n&#39;y a pas de boutons ni de vis de réglage pour paramétrer les positions des volets en positions ouvertes ou fermées.<br />Je vous ai mis des photos d&#39;illustrations des deux extrémités du moteur de volet roulant.</p><p>Mon problème est que lorsque j&#39;appuie sur le bouton de descente de la télécommande, le volet de la cuisine descends complètement jusqu&#39;en bas puis remonte jusqu&#39;à mi-hauteur. il ne se verrouille donc pas en position basse.</p><p>A l&#39;inverse, lorsque j&#39;appuie sur le bouton pour relever le volet roulant, la position haute s&#39;arrête au 2/3 de la fenêtre. Le tiers supérieure reste donc fermé par les lamelles.</p><p>J&#39;ai essayé de reparamétrer le volet en maintenant appuyer le bouton central de la télécommande quelques secondes jusqu&#39;à ce que le volet bouge, puis en maintenant ensuite el bouton bas ou haut jusqu&#39;à la position souhaitée. Mais lorsque je relâche le bouton, le volet ne s&#39;arrête pas à la position désirée mais poursuit son cycle pour s&#39;arrêter aux positions décrites plus haut.</p><p>La position 1 de la télécommande contrôle 2 volets : celui-ci de la fenêtre de la cuisine et celui de la porte fenêtre de la cuisine.<br />Concernant la porte fenêtre, la position basse ne pose aucun soucis mais la position haute a le même problème, à savoir que le store ne remonte pas entièrement et s&#39;arrête aux 2/3, laissant le tiers supérieur encore fermé.</p><p>Tous les autre volets roulants de la maison qui sont paramétrer sur les positions 2, 3 et 3 fonctionnent correctement, sans aucun problème à détecter. </p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide pour arriver à solutionner ce problème, sachant que je tiens à préciser qu&#39;ils fonctionnaient très bien lors de notre installation, mais le problème dure maintenant depuis 2 mois environ.</p><p>Si vous avez besoin d&#39;autres éclaircissements pour m&#39;aider, n&#39;hésitez pas je vous répondrais au plus vite.</p><p>Cordialement,</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br></p> <p>Il faudrait effectivement réalisé une double coupure au niveau de l'alimentation électrique individuelle du moteur. Cela permettra de le remettre à zéro et de le reprogrammer ensuite.</p> <p>Voici la vidéo expliquant les manipulations à réaliser : <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE">Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.</a><br></p> <p>Bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 08:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/7946328 https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/7946328 7946328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 1806996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de poser cette question sur le forum car je n&#39;ai pas trouvé la réponse ni dans l&#39;assistance Youtube de la marque.<br />J&#39;ai aménagé il y a un an dans une maison qui était déjà équipé de volets roulants avec télécommande radio Somfy Telis 4 RTS. En revanche sur toutes les images et vidéos trouvées, ce n&#39;est jamais le même modèle de télécommande que le mien qui est présent.<br />De plus, sur mon modèle de moteur de volets roulants de fenêtres, il n&#39;y a pas de boutons ni de vis de réglage pour paramétrer les positions des volets en positions ouvertes ou fermées.<br />Je vous ai mis des photos d&#39;illustrations des deux extrémités du moteur de volet roulant.</p><p>Mon problème est que lorsque j&#39;appuie sur le bouton de descente de la télécommande, le volet de la cuisine descends complètement jusqu&#39;en bas puis remonte jusqu&#39;à mi-hauteur. il ne se verrouille donc pas en position basse.</p><p>A l&#39;inverse, lorsque j&#39;appuie sur le bouton pour relever le volet roulant, la position haute s&#39;arrête au 2/3 de la fenêtre. Le tiers supérieure reste donc fermé par les lamelles.</p><p>J&#39;ai essayé de reparamétrer le volet en maintenant appuyer le bouton central de la télécommande quelques secondes jusqu&#39;à ce que le volet bouge, puis en maintenant ensuite el bouton bas ou haut jusqu&#39;à la position souhaitée. Mais lorsque je relâche le bouton, le volet ne s&#39;arrête pas à la position désirée mais poursuit son cycle pour s&#39;arrêter aux positions décrites plus haut.</p><p>La position 1 de la télécommande contrôle 2 volets : celui-ci de la fenêtre de la cuisine et celui de la porte fenêtre de la cuisine.<br />Concernant la porte fenêtre, la position basse ne pose aucun soucis mais la position haute a le même problème, à savoir que le store ne remonte pas entièrement et s&#39;arrête aux 2/3, laissant le tiers supérieur encore fermé.</p><p>Tous les autre volets roulants de la maison qui sont paramétrer sur les positions 2, 3 et 3 fonctionnent correctement, sans aucun problème à détecter. </p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide pour arriver à solutionner ce problème, sachant que je tiens à préciser qu&#39;ils fonctionnaient très bien lors de notre installation, mais le problème dure maintenant depuis 2 mois environ.</p><p>Si vous avez besoin d&#39;autres éclaircissements pour m&#39;aider, n&#39;hésitez pas je vous répondrais au plus vite.</p><p>Cordialement,</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mathieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai exactement le même problème avec un volet avec télécommande mobile + boitier fixe. Mon volet ne s&#39;ouvre plus entièrement ref &quot;Telis 4 RTS pure, 1810631A02 GN 416&quot; (sans doute suite à une coupure électrique).<br />J&#39;ai coupé le courant 2 secondes, puis remis 8 secondes, puis recoupé 2 secondes avant de remettre le courant définitivement. Le volet bouge mais ne s&#39;ouvre toujours pas entièrement. avez vous trouver une solution ? (le lien de la vidéo ne fonctionne plus). Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 17:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/7941168 https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/7941168 7941168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18970782 theme-c/avatars/48.png 1806996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de poser cette question sur le forum car je n&#39;ai pas trouvé la réponse ni dans l&#39;assistance Youtube de la marque.<br />J&#39;ai aménagé il y a un an dans une maison qui était déjà équipé de volets roulants avec télécommande radio Somfy Telis 4 RTS. En revanche sur toutes les images et vidéos trouvées, ce n&#39;est jamais le même modèle de télécommande que le mien qui est présent.<br />De plus, sur mon modèle de moteur de volets roulants de fenêtres, il n&#39;y a pas de boutons ni de vis de réglage pour paramétrer les positions des volets en positions ouvertes ou fermées.<br />Je vous ai mis des photos d&#39;illustrations des deux extrémités du moteur de volet roulant.</p><p>Mon problème est que lorsque j&#39;appuie sur le bouton de descente de la télécommande, le volet de la cuisine descends complètement jusqu&#39;en bas puis remonte jusqu&#39;à mi-hauteur. il ne se verrouille donc pas en position basse.</p><p>A l&#39;inverse, lorsque j&#39;appuie sur le bouton pour relever le volet roulant, la position haute s&#39;arrête au 2/3 de la fenêtre. Le tiers supérieure reste donc fermé par les lamelles.</p><p>J&#39;ai essayé de reparamétrer le volet en maintenant appuyer le bouton central de la télécommande quelques secondes jusqu&#39;à ce que le volet bouge, puis en maintenant ensuite el bouton bas ou haut jusqu&#39;à la position souhaitée. Mais lorsque je relâche le bouton, le volet ne s&#39;arrête pas à la position désirée mais poursuit son cycle pour s&#39;arrêter aux positions décrites plus haut.</p><p>La position 1 de la télécommande contrôle 2 volets : celui-ci de la fenêtre de la cuisine et celui de la porte fenêtre de la cuisine.<br />Concernant la porte fenêtre, la position basse ne pose aucun soucis mais la position haute a le même problème, à savoir que le store ne remonte pas entièrement et s&#39;arrête aux 2/3, laissant le tiers supérieur encore fermé.</p><p>Tous les autre volets roulants de la maison qui sont paramétrer sur les positions 2, 3 et 3 fonctionnent correctement, sans aucun problème à détecter. </p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide pour arriver à solutionner ce problème, sachant que je tiens à préciser qu&#39;ils fonctionnaient très bien lors de notre installation, mais le problème dure maintenant depuis 2 mois environ.</p><p>Si vous avez besoin d&#39;autres éclaircissements pour m&#39;aider, n&#39;hésitez pas je vous répondrais au plus vite.</p><p>Cordialement,</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>d&#39;après vos photos, il semble que vos volets soient à butées mécaniques. Il n&#39;y a en théorie pas de réglage à faire. Il faudrait donc pouvoir au moins les réinitialiser un par un.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Nov 2018 06:11:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/4103454 https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/4103454 4103454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1806996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de poser cette question sur le forum car je n&#39;ai pas trouvé la réponse ni dans l&#39;assistance Youtube de la marque.<br />J&#39;ai aménagé il y a un an dans une maison qui était déjà équipé de volets roulants avec télécommande radio Somfy Telis 4 RTS. En revanche sur toutes les images et vidéos trouvées, ce n&#39;est jamais le même modèle de télécommande que le mien qui est présent.<br />De plus, sur mon modèle de moteur de volets roulants de fenêtres, il n&#39;y a pas de boutons ni de vis de réglage pour paramétrer les positions des volets en positions ouvertes ou fermées.<br />Je vous ai mis des photos d&#39;illustrations des deux extrémités du moteur de volet roulant.</p><p>Mon problème est que lorsque j&#39;appuie sur le bouton de descente de la télécommande, le volet de la cuisine descends complètement jusqu&#39;en bas puis remonte jusqu&#39;à mi-hauteur. il ne se verrouille donc pas en position basse.</p><p>A l&#39;inverse, lorsque j&#39;appuie sur le bouton pour relever le volet roulant, la position haute s&#39;arrête au 2/3 de la fenêtre. Le tiers supérieure reste donc fermé par les lamelles.</p><p>J&#39;ai essayé de reparamétrer le volet en maintenant appuyer le bouton central de la télécommande quelques secondes jusqu&#39;à ce que le volet bouge, puis en maintenant ensuite el bouton bas ou haut jusqu&#39;à la position souhaitée. Mais lorsque je relâche le bouton, le volet ne s&#39;arrête pas à la position désirée mais poursuit son cycle pour s&#39;arrêter aux positions décrites plus haut.</p><p>La position 1 de la télécommande contrôle 2 volets : celui-ci de la fenêtre de la cuisine et celui de la porte fenêtre de la cuisine.<br />Concernant la porte fenêtre, la position basse ne pose aucun soucis mais la position haute a le même problème, à savoir que le store ne remonte pas entièrement et s&#39;arrête aux 2/3, laissant le tiers supérieur encore fermé.</p><p>Tous les autre volets roulants de la maison qui sont paramétrer sur les positions 2, 3 et 3 fonctionnent correctement, sans aucun problème à détecter. </p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide pour arriver à solutionner ce problème, sachant que je tiens à préciser qu&#39;ils fonctionnaient très bien lors de notre installation, mais le problème dure maintenant depuis 2 mois environ.</p><p>Si vous avez besoin d&#39;autres éclaircissements pour m&#39;aider, n&#39;hésitez pas je vous répondrais au plus vite.</p><p>Cordialement,</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Malheureusement je ne suis pas en mesure de déconnecter électriquement les moteurs des autres volets roulants.<br />Y a t&#39;il une autre manière ou est-ce la seule?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Nov 2018 21:17:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/4103266 https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/4103266 4103266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11839467 theme-c/avatars/48.png 1806996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de poser cette question sur le forum car je n&#39;ai pas trouvé la réponse ni dans l&#39;assistance Youtube de la marque.<br />J&#39;ai aménagé il y a un an dans une maison qui était déjà équipé de volets roulants avec télécommande radio Somfy Telis 4 RTS. En revanche sur toutes les images et vidéos trouvées, ce n&#39;est jamais le même modèle de télécommande que le mien qui est présent.<br />De plus, sur mon modèle de moteur de volets roulants de fenêtres, il n&#39;y a pas de boutons ni de vis de réglage pour paramétrer les positions des volets en positions ouvertes ou fermées.<br />Je vous ai mis des photos d&#39;illustrations des deux extrémités du moteur de volet roulant.</p><p>Mon problème est que lorsque j&#39;appuie sur le bouton de descente de la télécommande, le volet de la cuisine descends complètement jusqu&#39;en bas puis remonte jusqu&#39;à mi-hauteur. il ne se verrouille donc pas en position basse.</p><p>A l&#39;inverse, lorsque j&#39;appuie sur le bouton pour relever le volet roulant, la position haute s&#39;arrête au 2/3 de la fenêtre. Le tiers supérieure reste donc fermé par les lamelles.</p><p>J&#39;ai essayé de reparamétrer le volet en maintenant appuyer le bouton central de la télécommande quelques secondes jusqu&#39;à ce que le volet bouge, puis en maintenant ensuite el bouton bas ou haut jusqu&#39;à la position souhaitée. Mais lorsque je relâche le bouton, le volet ne s&#39;arrête pas à la position désirée mais poursuit son cycle pour s&#39;arrêter aux positions décrites plus haut.</p><p>La position 1 de la télécommande contrôle 2 volets : celui-ci de la fenêtre de la cuisine et celui de la porte fenêtre de la cuisine.<br />Concernant la porte fenêtre, la position basse ne pose aucun soucis mais la position haute a le même problème, à savoir que le store ne remonte pas entièrement et s&#39;arrête aux 2/3, laissant le tiers supérieur encore fermé.</p><p>Tous les autre volets roulants de la maison qui sont paramétrer sur les positions 2, 3 et 3 fonctionnent correctement, sans aucun problème à détecter. </p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide pour arriver à solutionner ce problème, sachant que je tiens à préciser qu&#39;ils fonctionnaient très bien lors de notre installation, mais le problème dure maintenant depuis 2 mois environ.</p><p>Si vous avez besoin d&#39;autres éclaircissements pour m&#39;aider, n&#39;hésitez pas je vous répondrais au plus vite.</p><p>Cordialement,</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous suivi la video de reprogrammation ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/E...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Nov 2018 14:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/4102119 https://forum.somfy.fr/questions/1806996-probleme-fermeture-ouverture-volet-roulant-electrique-telecommande-telis-4-rts/answers/4102119 4102119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1806996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de poser cette question sur le forum car je n&#39;ai pas trouvé la réponse ni dans l&#39;assistance Youtube de la marque.<br />J&#39;ai aménagé il y a un an dans une maison qui était déjà équipé de volets roulants avec télécommande radio Somfy Telis 4 RTS. En revanche sur toutes les images et vidéos trouvées, ce n&#39;est jamais le même modèle de télécommande que le mien qui est présent.<br />De plus, sur mon modèle de moteur de volets roulants de fenêtres, il n&#39;y a pas de boutons ni de vis de réglage pour paramétrer les positions des volets en positions ouvertes ou fermées.<br />Je vous ai mis des photos d&#39;illustrations des deux extrémités du moteur de volet roulant.</p><p>Mon problème est que lorsque j&#39;appuie sur le bouton de descente de la télécommande, le volet de la cuisine descends complètement jusqu&#39;en bas puis remonte jusqu&#39;à mi-hauteur. il ne se verrouille donc pas en position basse.</p><p>A l&#39;inverse, lorsque j&#39;appuie sur le bouton pour relever le volet roulant, la position haute s&#39;arrête au 2/3 de la fenêtre. Le tiers supérieure reste donc fermé par les lamelles.</p><p>J&#39;ai essayé de reparamétrer le volet en maintenant appuyer le bouton central de la télécommande quelques secondes jusqu&#39;à ce que le volet bouge, puis en maintenant ensuite el bouton bas ou haut jusqu&#39;à la position souhaitée. Mais lorsque je relâche le bouton, le volet ne s&#39;arrête pas à la position désirée mais poursuit son cycle pour s&#39;arrêter aux positions décrites plus haut.</p><p>La position 1 de la télécommande contrôle 2 volets : celui-ci de la fenêtre de la cuisine et celui de la porte fenêtre de la cuisine.<br />Concernant la porte fenêtre, la position basse ne pose aucun soucis mais la position haute a le même problème, à savoir que le store ne remonte pas entièrement et s&#39;arrête aux 2/3, laissant le tiers supérieur encore fermé.</p><p>Tous les autre volets roulants de la maison qui sont paramétrer sur les positions 2, 3 et 3 fonctionnent correctement, sans aucun problème à détecter. </p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide pour arriver à solutionner ce problème, sachant que je tiens à préciser qu&#39;ils fonctionnaient très bien lors de notre installation, mais le problème dure maintenant depuis 2 mois environ.</p><p>Si vous avez besoin d&#39;autres éclaircissements pour m&#39;aider, n&#39;hésitez pas je vous répondrais au plus vite.</p><p>Cordialement,</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>