[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Camera impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Nov 2018 10:23:16 GMT Wed, 28 Nov 2018 10:23:16 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille,</p><p>Vous devez impérativement désactiver le WPS, cela empêche l&#39;installation. Pour information, voici les informations à vérifier :</p><p>– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent) <br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé. <br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID <br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé <br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible<br />– Canal automatique</p><p>– Sur iOS, téléphone connecté sur le même réseau 2.4GHz <br />– Sur Android, téléphone connecté sur le même réseau 2.4GHz, activer la géolocalisation / position et désactiver les données mobiles et le réseau intelligente (Smart WiFi ou WiFi+)</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 10:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4139186 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4139186 4139186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Camille D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>merci pour ces informations </p><p>La Led clignote bleu puis en blanc je n’arrive pas à la connecter.</p><p>Je suis en mode apairage avec ma box et je ne sais pas si il est utile ou necessaire de ce fait de déverrouiller le WPS.</p><p>Malheureusement le reset court et long n’apporte rien.</p><p>Je n’ai pas d’autre reseau sous la main! Au bureau c’est un systeme différent pasde box</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 20:23:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4138121 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4138121 4138121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11843441 theme-c/avatars/48.png 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Lorsque la LED est blanche fixe, la caméra est installée et connectée. Si elle clignote, elle est donc en attente de connexion. Pouvez-vous effectuer un reset court (une demi seconde) suivi d&#39;un reset long (jusqu&#39;à ce que la caméra bipe) et tenter une nouvelle installation ?</p><p>N&#39;oubliez pas de désactiver le WPS, notamment si vous avez une Livebox.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 14:30:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4126010 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4126010 4126010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,</p><p>L&#39;adresse MAC est B0411D25836B.</p><p>La LED est blanche fixe. De temps en temps, elle clignote. J&#39;utilise l&#39;application Somfy Protect pour la réinstaller. Je ne peux pas la tester sur un autre réseau mais je vois qu&#39;elle est bien connectée au réseau wifi depuis l&#39;interface de mon routeur. </p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Jeff.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 22:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4121866 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4121866 4121866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11891674 theme-c/avatars/48.png 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Sur un forum public, la réponse est publique. </p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra et répondre aux questions posées ci-dessous à Camille ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 15:49:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4121151 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4121151 4121151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille,</p><p>Quel est le comportement de la LED lorsque vous la rebranchez après avoir vidé la batterie ? Avez-vous essayé depuis l&#39;application Somfy Protect ou sur l&#39;interface Myfox ? Avez-vous la possibilité d&#39;essayer une connexion sur un autre réseau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 15:48:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4121144 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4121144 4121144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème. J&#39;ai fait tout ce que j&#39;ai trouvé sur le forum. Il ne reste que cette histoire d&#39;adresse MAC a vérifier. Pouvez-vous me contacter par email ? Merci beaucoup.</p><p>Cordialement,</p><p>Jeff.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Nov 2018 21:02:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4116374 https://forum.somfy.fr/questions/1807309-connexion-camera-impossible/answers/4116374 4116374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11891674 theme-c/avatars/48.png 1807309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra interieure Myfox sécurité. </p><p>A la suite d’une panne de l’alarme (HS) et de la Box SFR qui a été changée, je n’arrive plus à reconnecter la caméra sur le réseau.</p><p>J’ai lu le forum et j’ai testé le reset court puis long, les paramétrages wi-fi, le débit etc. J’ai testé l’installation avec un iPad et un iPhone.<br />J’ai verifié le nom reseau et le mdp<br />J’ai vérifié le WpA2 pas de filtrage mac..<br />J’ai débranché la caméra deux jours.<br />J’ai laissé la caméra en suspens 48 heures et j’ai recommencé<br />Et j’en passe !!!<br />Mais rien n’y fait.<br />J’ai toujours un echec d’installation après la lecture du QR code. </p><p>Mac camera : B0411D02B302</p><p>Pourriez vous m’aider?</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>