[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications Home Alert fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Nov 2018 10:55:34 GMT Mon, 19 Nov 2018 10:55:34 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>Cette information apparaît dans notre site protect.somfy.fr :</p><p><a href="https://protect.somfy.fr/fr/telesurveillance-maison.html" rel="nofollow">https://protect.somfy.fr/fr/telesurveillance-maison.html</a></p><p>Vous avez également plusieurs articles FAQ à ce propos :</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211811909-Pourquoi-je-ne-re%C3%A7ois-pas-toutes-les-notifications-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211811909...</a></p><p>En résumé, cela depend du role de l&#39;utilisateur. Les propriétaires reçoivent une notification push, un e-mail et un SMS (dans cet ordre) en cas d&#39;alerte intrusion. Cela est pareil partout, sans tenir compte du pays ou numéro de téléphone renseigné.</p><p>Les abonnements disponibles en Belgique sont aussi présents dans notre site belge :</p><p><a href="https://protect.somfy.be/be_fr/nos-abonnements.html" rel="nofollow">https://protect.somfy.be/be_fr/nos-abonnements.html</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Nov 2018 10:55:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1807944-notifications-home-alert/answers/4117384 https://forum.somfy.fr/questions/1807944-notifications-home-alert/answers/4117384 4117384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1807944 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je souhaite acheter un système Somfy Home Alert. La documentation en ligne ne renseigne pas comment se déroule les notifications vers l&#39;extérieur en cas d&#39;alarme. Ce qui est un point essentiel ! - téléphone? - SMS/texto - Mail - App faisant un son sur le smartphone? Est-ce que les services sont fonctionnels en Belgique? (Le numéro du service client n&#39;est pas joignable depuis la Belgique). Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>