[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut intelitag fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Nov 2018 14:06:04 GMT Thu, 15 Nov 2018 14:06:04 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,</p><p>Le dernier contact que je retrouve dans votre dossier correspond à ce problème rencontré sur vos IntelliTAG, il date du 1er Octobre 2018 où ma collègue Maud vous avez demandé d&#39;effectuer des vérifications. Je ne retrouve malheureusement cette demande de recontacte et je vous prie de nous excuser.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 14:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808346-defaut-intelitag/answers/4110069 https://forum.somfy.fr/questions/1808346-defaut-intelitag/answers/4110069 4110069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1808346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé 6 intelitag sur une porte d&#39;entrée et des fenêtres.<br />Les fenêtres sont monobloc, avec volets roulants intégrés. J&#39;ai dû mettre la sensibilité sur 1 car sans cela l&#39;alarme se déclenchait à chaque fermeture des volets.j&#39;ai déplacé les intelitag, un seul pose un problème, et la sirène se déclenche a chaque fermeture des volets.<br />Que faut il faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour votre réponse.<br />J&#39;ai essayé toutes les positions possibles (haut, bas, à gauche, à droite), sans aucun succès.<br />Il y a toujours une petite vibration sur le chambranle de la porte fenêtre.<br />J&#39;ai essayé en positionnant une plaque de caoutchou entre la fenêtre et l&#39;intellitag. Cela fonctionne ..... pour l&#39;instant.<br />Le SAV Somfy ne m&#39;a été d&#39;aucune utilité. Il y a un dossier SAV qui avait été créé, un technicien devait m&#39;appeler, celui-ci ne l&#39;a jamais fait.<br />Bref, pour moi, le SAV Somfy est INEXISTANT.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 09:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808346-defaut-intelitag/answers/4109198 https://forum.somfy.fr/questions/1808346-defaut-intelitag/answers/4109198 4109198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11489489 theme-c/avatars/48.png 1808346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé 6 intelitag sur une porte d&#39;entrée et des fenêtres.<br />Les fenêtres sont monobloc, avec volets roulants intégrés. J&#39;ai dû mettre la sensibilité sur 1 car sans cela l&#39;alarme se déclenchait à chaque fermeture des volets.j&#39;ai déplacé les intelitag, un seul pose un problème, et la sirène se déclenche a chaque fermeture des volets.<br />Que faut il faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,</p><p>Pourriez-vous me transmettre une photographie du positionnement de cet IntelliTAG afin de de voir avec vous si nous arrivons pas à trouver un emplacement qui ne posera pas de problème à la détection du mouvement du volet roulant ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 13:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808346-defaut-intelitag/answers/4107419 https://forum.somfy.fr/questions/1808346-defaut-intelitag/answers/4107419 4107419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1808346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé 6 intelitag sur une porte d&#39;entrée et des fenêtres.<br />Les fenêtres sont monobloc, avec volets roulants intégrés. J&#39;ai dû mettre la sensibilité sur 1 car sans cela l&#39;alarme se déclenchait à chaque fermeture des volets.j&#39;ai déplacé les intelitag, un seul pose un problème, et la sirène se déclenche a chaque fermeture des volets.<br />Que faut il faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>