[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy One+ system bloquée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jun 2021 16:46:51 GMT Mon, 28 Jun 2021 16:46:51 GMT answers Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Finalement, j&#39;ai réussi en me connectant à Somfy Protect via un iPad...la config de l&#39;appareil ne se faisant pas avec une reconnaissance visuelle....CEla a permis de remettre la config. correcte, ouf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 16:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/6876804 https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/6876804 6876804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11357767 theme-c/avatars/48.png 1808986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai, le même problème:</p><p>Suite à une déconnexion, mon somfy one+ ne se reconnectant pas, j&#39;ai décidé de le réinitialiser.<br />Depuis impossible de faire quoi que ce soit !!!<br />Je ne peux pas le supprimer (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni changer de wifi (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni le réinstaller (message : cet appareil est déjà installé) et bien sûr quand je souhaite désactiver l&#39;alarme... timeout.</p><p>Par anticipation : mon wifi fonctionne très bien.<br />Adresse MAC de l&#39;appareil : 0076B1010E89</p><p>merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je pense avoir le même problème, pouvez vous &quot;supprimer le one plus de mon profil pour que je puisse le resynchroniser ?<br />Mon profil SomfyProtect est lié a l&#39;adresse xxxxxxxxx Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jun 2021 13:12:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/6876155 https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/6876155 6876155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11357767 theme-c/avatars/48.png 1808986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai, le même problème:</p><p>Suite à une déconnexion, mon somfy one+ ne se reconnectant pas, j&#39;ai décidé de le réinitialiser.<br />Depuis impossible de faire quoi que ce soit !!!<br />Je ne peux pas le supprimer (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni changer de wifi (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni le réinstaller (message : cet appareil est déjà installé) et bien sûr quand je souhaite désactiver l&#39;alarme... timeout.</p><p>Par anticipation : mon wifi fonctionne très bien.<br />Adresse MAC de l&#39;appareil : 0076B1010E89</p><p>merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominik M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est bien. Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 08:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/4108979 https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/4108979 4108979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11855067 theme-c/avatars/48.png 1808986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai, le même problème:</p><p>Suite à une déconnexion, mon somfy one+ ne se reconnectant pas, j&#39;ai décidé de le réinitialiser.<br />Depuis impossible de faire quoi que ce soit !!!<br />Je ne peux pas le supprimer (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni changer de wifi (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni le réinstaller (message : cet appareil est déjà installé) et bien sûr quand je souhaite désactiver l&#39;alarme... timeout.</p><p>Par anticipation : mon wifi fonctionne très bien.<br />Adresse MAC de l&#39;appareil : 0076B1010E89</p><p>merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominik,</p><p>Nous avons resynchronisé l&#39;état de votre Somfy One + avec nos serveurs, pourriez-vous faire la procédure de changement de réseau WiFi ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Nov 2018 15:50:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/4107864 https://forum.somfy.fr/questions/1808986-somfy-one-system-bloquee/answers/4107864 4107864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1808986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai, le même problème:</p><p>Suite à une déconnexion, mon somfy one+ ne se reconnectant pas, j&#39;ai décidé de le réinitialiser.<br />Depuis impossible de faire quoi que ce soit !!!<br />Je ne peux pas le supprimer (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni changer de wifi (message : vous devez désactiver l&#39;alarme) ; ni le réinstaller (message : cet appareil est déjà installé) et bien sûr quand je souhaite désactiver l&#39;alarme... timeout.</p><p>Par anticipation : mon wifi fonctionne très bien.<br />Adresse MAC de l&#39;appareil : 0076B1010E89</p><p>merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>