[Forum Somfy] Suivi de la question: Enregistrement possible avec Caméra?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 16 May 2023 07:39:08 GMT

Jean-Marc,

N'hésitez pas à revenir sur ce forum.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc D.

Jean-Marc D. — Fri, 12 May 2023 20:02:58 GMT

@Maud
Bonsoir, je vous remercie pour votre retour. L’enregistrement s’est remis à fonctionner hier sans aucune action de ma part après plus de 24 heures d’interruption. Cela fonctionne actuellement . J’attends de voir si cela recommence à dysfonctionner.
Bien cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 12 May 2023 06:34:41 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Pouvez-vous me faire une capture écran de votre Timeline ?

Comment fonctionne le service d'enregistrement vidéo continu ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc D.

Jean-Marc D. — Wed, 10 May 2023 13:58:15 GMT

Bonjour, j’ai souscris au service d’enregistrement 7 jours. Cela a bien fonctionné pendant les premiers jours avec ma camera indoor. Depuis 24 heures, je peux toujours voir en direct mais il n’y a plus d’enregistrement.
Quel peut être le problème?
Cordialement.

Réponse de Christian L.

Christian L. — Tue, 27 Nov 2018 15:17:39 GMT

Bonjour,

Pour lever le doute sur le débit ascendant, je suggère à Maxime de ne faire fonctionner qu'une seule caméra à la fois pendant quelques temps pour voir si ses problèmes sont résolus.

Cordialement.

Réponse de Maxime G.

Maxime G. — Tue, 27 Nov 2018 14:50:06 GMT

Merci pour votre réponse,

Autre question est-il possible d'utiliser une de ces caméra(Indoor ou celle comprise dans le pack Serenity ) en tant que détecteur de mouvement ?

Exemple quelqu'un passe devant le champ de la caméra -> L'alarme se déclenche.

Merci d'avance,

Maxime

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Nov 2018 13:43:33 GMT

Bonjour Maxime,

Pour information votre débit ascendant (vitesse des données émises par votre box ADSL) est de 740 Kb/s soit 92.6 Ko/s ce qui est très faible comparé à votre débit descendant (vitesse de réception des données par votre box ADSL) qui est de 12 290 Kb/s soit 1 536 Ko/s. Il est donc compréhensible que vous rencontriez de nombreux défaut de fonctionnement avec deux caméras.

Vous pouvez baisser la qualité de l'image dans l'application Somfy Protect lorsque vous accédez à ce que film la caméra.

Bonne journée,

Réponse de Maxime G.

Maxime G. — Tue, 20 Nov 2018 14:00:55 GMT

Bonjour Thomas,

Voici en PJ le résultat du speedtest.

Concernant le mode SD de la Caméra Indoor, cette option s'active a partir de quelle interface?

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 20 Nov 2018 10:20:09 GMT

Bonjour Maxime,

Pourriez-vous faire un test de débit de chez vous (voir lien ci-dessous) et m'indiquer le débit montant obtenu ?

http://www.speedtest.net/fr/

De plus, pourriez-vous passer la qualité vidéo de la Indoor Caméra (avec clapet) en SD, le problème persiste-t-il ?

Bonne journée,

Réponse de Maxime G.

Maxime G. — Mon, 19 Nov 2018 13:32:22 GMT

Bonjour Thomas,
Pour l'adresse MAC de la caméra : 0076B1040992
AFAH

Et le PIN de la TaHoma 1206-6623-4424

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 Nov 2018 08:58:22 GMT

Bonjour Maxime,

Pourriez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre Caméra Somfy Indoor (au dos de la caméra) et le PIN de votre TaHoma ?

Bonne journée,