[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion du Link au Could somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Nov 2018 11:13:27 GMT Fri, 16 Nov 2018 11:13:27 GMT answers Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai réessayé et aujourdhui tout a marché comme prévu merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 11:13:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4112044 https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4112044 4112044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11868128 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2c73727a127aa897/avatar_normal.png?3389a2e 1810702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. <br />Je me suis lancé dans l&#39;installation de celle ci tout s&#39;est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n&#39;était pas reconnu impossible de continuer. <br />J&#39;ai donc relancer l&#39;application et réinitialiser le link mais maintenant impossible d&#39;aller plus loin que l&#39;état ou le link essaye de faire la connexion avec le cloud de somfy.<br />j&#39;ai fouillé sur internet avec tout les manipulations que j&#39;ai vu mais rien n&#39;y fait.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je lance l&#39;installe elle se bloque pendant la connexion au cloud somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 11:08:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4112035 https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4112035 4112035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11868128 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2c73727a127aa897/avatar_normal.png?3389a2e 1810702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. <br />Je me suis lancé dans l&#39;installation de celle ci tout s&#39;est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n&#39;était pas reconnu impossible de continuer. <br />J&#39;ai donc relancer l&#39;application et réinitialiser le link mais maintenant impossible d&#39;aller plus loin que l&#39;état ou le link essaye de faire la connexion avec le cloud de somfy.<br />j&#39;ai fouillé sur internet avec tout les manipulations que j&#39;ai vu mais rien n&#39;y fait.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,</p><p>Votre Link semblait partiellement installé, pourriez-vous tester de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 10:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4111984 https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4111984 4111984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1810702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. <br />Je me suis lancé dans l&#39;installation de celle ci tout s&#39;est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n&#39;était pas reconnu impossible de continuer. <br />J&#39;ai donc relancer l&#39;application et réinitialiser le link mais maintenant impossible d&#39;aller plus loin que l&#39;état ou le link essaye de faire la connexion avec le cloud de somfy.<br />j&#39;ai fouillé sur internet avec tout les manipulations que j&#39;ai vu mais rien n&#39;y fait.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;adresse MAC est BU0111008EB2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 10:47:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4111978 https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4111978 4111978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11868128 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2c73727a127aa897/avatar_normal.png?3389a2e 1810702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. <br />Je me suis lancé dans l&#39;installation de celle ci tout s&#39;est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n&#39;était pas reconnu impossible de continuer. <br />J&#39;ai donc relancer l&#39;application et réinitialiser le link mais maintenant impossible d&#39;aller plus loin que l&#39;état ou le link essaye de faire la connexion avec le cloud de somfy.<br />j&#39;ai fouillé sur internet avec tout les manipulations que j&#39;ai vu mais rien n&#39;y fait.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/712/6cf/ad68a195e1a18ce4e287d8b3a8/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?04cb49" data-id="5bee811ad6cb0031a0b76e8d"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 08:34:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4111589 https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4111589 4111589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1810702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. <br />Je me suis lancé dans l&#39;installation de celle ci tout s&#39;est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n&#39;était pas reconnu impossible de continuer. <br />J&#39;ai donc relancer l&#39;application et réinitialiser le link mais maintenant impossible d&#39;aller plus loin que l&#39;état ou le link essaye de faire la connexion avec le cloud de somfy.<br />j&#39;ai fouillé sur internet avec tout les manipulations que j&#39;ai vu mais rien n&#39;y fait.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis allé echanger le premier appareil et le probleme est revenu comme hier apres la mise a jour du link lors de l&#39;installation de la sirene celle ci nest pas reconnu ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 11:06:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4109565 https://forum.somfy.fr/questions/1810702-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4109565 4109565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11868128 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2c73727a127aa897/avatar_normal.png?3389a2e 1810702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. <br />Je me suis lancé dans l&#39;installation de celle ci tout s&#39;est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n&#39;était pas reconnu impossible de continuer. <br />J&#39;ai donc relancer l&#39;application et réinitialiser le link mais maintenant impossible d&#39;aller plus loin que l&#39;état ou le link essaye de faire la connexion avec le cloud de somfy.<br />j&#39;ai fouillé sur internet avec tout les manipulations que j&#39;ai vu mais rien n&#39;y fait.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>