[Forum Somfy] Suivi de la question: problème sonnerie connexion visiophone V100 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Nov 2018 09:05:29 GMT Fri, 16 Nov 2018 09:05:29 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alda,</p><p>Il faudra en effet suivre l&#39;arbre de diagnostique donné en lien par M le M, en choisissant V100 -&gt; Problème de son -&gt; Sonneries intempestives.</p><p>Si un défaut est avéré vous recevrez un dossier de prise en charge.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 09:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811339-probleme-sonnerie-connexion-visiophone-v100/answers/4111703 https://forum.somfy.fr/questions/1811339-probleme-sonnerie-connexion-visiophone-v100/answers/4111703 4111703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1811339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai acheté un visiophone V100 en décembre 2017. pendant 6 7 mois il a fonctionné, ni problème d image, ni problème de son ou d ouverture de la gache de la porte. mais depuis 3 mois j ai des problèmes de sonnerie. Parfois lorsque l on appuie sur l interphone celui ci va sonner d autre fois non. </p><p>je ne pense pas que ce soit un problème du bouton de l interphone car celui ci n est jamais resté bloqué. </p><p>J ai débranché et rebranché l alimentation a l intérieur</p><p>Il n y a eu aucune modification dans l installation.</p><p>J ai vu en consultant le forum que ce problème a déjà été identifié chez d autres utilisateurs. </p><p>je suis allé chez le revendeur du produit qui m a dit que pour tout sav il fallait prendre directement contact avec somfy donc me voici ici. </p><p>je suis a votre disposition pour toutes questions. </p><p>cordialement </p><p>alda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Consulté l&#39;aide de diag;<br /><a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a><br />Si une panne est avérée, continuez pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 20:09:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811339-probleme-sonnerie-connexion-visiophone-v100/answers/4111161 https://forum.somfy.fr/questions/1811339-probleme-sonnerie-connexion-visiophone-v100/answers/4111161 4111161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1811339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai acheté un visiophone V100 en décembre 2017. pendant 6 7 mois il a fonctionné, ni problème d image, ni problème de son ou d ouverture de la gache de la porte. mais depuis 3 mois j ai des problèmes de sonnerie. Parfois lorsque l on appuie sur l interphone celui ci va sonner d autre fois non. </p><p>je ne pense pas que ce soit un problème du bouton de l interphone car celui ci n est jamais resté bloqué. </p><p>J ai débranché et rebranché l alimentation a l intérieur</p><p>Il n y a eu aucune modification dans l installation.</p><p>J ai vu en consultant le forum que ce problème a déjà été identifié chez d autres utilisateurs. </p><p>je suis allé chez le revendeur du produit qui m a dit que pour tout sav il fallait prendre directement contact avec somfy donc me voici ici. </p><p>je suis a votre disposition pour toutes questions. </p><p>cordialement </p><p>alda</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>