[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte d'accès à distance [Forum Somfy] Suivi de la question: Compte d'accès à distance fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Nov 2018 21:22:38 GMT Wed, 21 Nov 2018 21:22:38 GMT answers Réponse de Samira F. Samira F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,</p><p>Ça marche nickel ! Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 21:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4124487 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4124487 4124487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11871919 theme-c/avatars/48.png 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samira,</p><p>Merci d&#39;apporter les modifications suivantes dans le menu &quot;Réglages du réseaux&quot; :</p><ul><li>Adresse IP box/modem adsl : 192.168.0.254</li><li>D.N.S. Primaire : 8.8.8.8</li><li>D.N.S. Secondaire 8.8.4.4</li></ul><p>Appliquez vos changement et testez de nouveau, est-ce bon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 13:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4123379 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4123379 4123379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Samira F. Samira F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />C&#39;est une freebox Révolution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 14:21:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4120816 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4120816 4120816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11871919 theme-c/avatars/48.png 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samira,</p><p>Quel est le modèle de votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 14:20:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4120813 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4120813 4120813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Samira F. Samira F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Voici les print écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Nov 2018 17:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4118841 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4118841 4118841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11871919 theme-c/avatars/48.png 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samira,</p><p>Pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Nov 2018 10:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4117296 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4117296 4117296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Samira F. Samira F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>J&#39;ai tenté de créer mon espace en utilisant le code 2480-03 mais ça ne fonctionne pas. La recherche se lance de façon indéfinie... Pourriez vous SVP m&#39;indiquer ce que je peux faire ?<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Nov 2018 15:26:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4115974 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4115974 4115974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11871919 theme-c/avatars/48.png 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Samira F. Samira F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas !<br />Je teste dès ce soir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 13:09:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4112299 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4112299 4112299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11871919 theme-c/avatars/48.png 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samira,</p><p>Je vous confirme la suppression du compte d&#39;accès à distance rattaché à votre Transmetteur, vous pouvez créer votre compte dès à présent au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 13:03:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4112283 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4112283 4112283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>attendez la vérification d&#39;un Yellow pour ce transmetteur qui va vous contacter !<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Nov 2018 20:31:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4111196 https://forum.somfy.fr/questions/1811442-compte-acces-distance/answers/4111196 4111196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1811442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous venons d&#39;acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d&#39;accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l&#39;ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d&#39;accès à distance. <br />N° du transmetteur : 580224<br />Pourriez vous SVP m&#39;aider SVP ? Merci +++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>