[Forum Somfy] Suivi de la question: home keeper et tahoma

Réponse de Olivier L.

Olivier L. — Sun, 13 Jan 2019 15:22:56 GMT

Idem. Je regarde de près cette offre.
A vous lire, ca ne donne guère confiance..

Réponse de GG P.

GG P. — Sun, 30 Dec 2018 18:51:16 GMT

le fait de renvoyer vers des installateurs qui, dans leur très grande majorité, ne connaissent pas le produit n'est absolument pas rassurant.
Le fait de devoir passer par un installateur pour ajouter le moindre capteur supplémentaire est aussi un élément extrêmement pénalisant.

J'étais prêt à investir dans une home keeper et toute la suite domotique Somfy, mais tout ce que je lis sur ce forum me refroidit.

Réponse de Kevin M.

Kevin M. — Fri, 07 Dec 2018 12:51:46 GMT

Bonjour à tous,
Personnellement je vois ma centrale alarme sur l’application TaHoma.

Cependant j’ai acheté des détecteurs intérieur avec prise de photos normalement compatibles avec l’alarme home keeper mais impossible de les installer car indisponible sur l’application Home Keeper pour l’installation.

J’ai également acheté des caméras extérieures outdoor qui ne sont pas disponibles dans mon application Somfy Protect.

Je sais que les Yellows me disent que les installations de ces produits sont réservés à des professionnels. Ce n’est pas mon cas et je me retrouve un peu seul face à mes questions.

J’ai contacté un professionnel du secteur qui n’a pas pu me répondre me disant qu’il n’avait pas encore fait la formation sur ce produit.

Je suis ouvert à toutes explications pour pouvoir enfin utiliser mon alarme et mes objets connectés.

Pour l’instant je suis extrêmement déçu avec un investissement à plusieurs milliers d’euros je ne peux profiter pleinement de mon matériel.

Dans l’attente de vos retours
Cordialement

Réponse de Seb L.

Seb L. — Fri, 07 Dec 2018 10:03:23 GMT

Bonjour Christophe et Kevin,

Je suis dans la même configuration.
J'ai un installateur pro mais qui decouvre la nouvelle alarme :(. Pour l'instant l'integration n'est pas encore totalement faite. Dans l'interface Tahoma, je vois l'alarme mais l'association ne semble par encore faite. Ils reviennent vers la semaine prochaine chez moi et je vais leur demander de travailler sur cette integration. Je vous tiendrai au courant.

Réponse de Kevin M.

Kevin M. — Sun, 25 Nov 2018 15:51:42 GMT

Bonjour Christophe,
Je suis dans le même cas que vous.

Avez vous trouvez une solution?

Personnellement je n'ai pas d'installateur pro je l'ai fait moi même.

Merci par avance de votre retour

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Nov 2018 08:16:43 GMT

Bonjour Christophe,

Il faudra vous rapprocher de votre installateur car lui seul peut finaliser l'installation de votre système d'alarme via l’application Home Keeper Pro reservée aux professionnels de l'installation.

Bonne journée,