[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma télécommande io pure ne fonctionne plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 Dec 2018 10:49:51 GMT

Bonjour Bruno,

Lors de vos tentatives de transfert de clé, est-ce que le Tahoma vous confirme que la clé a bien été transférée ?

Si oui, je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous avec votre télécommande :

Faites un appui bref (0.5s) et simultané sur les boutons Montée et descente

Après quelques secondes, l'ensemble de vos volets roulant doit effectuer un va-et-vient

Faites un appui maintenu sur le bouton My de la télécommande de 2s MAXIMUM jusqu'à ce que le voyant de la télécommande devienne vert fixe.

L'ensemble de vos volets roulant effectue un nouveau va-et-vient

Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la TELIS 1 IO, l'ensemble de vos volets roulant effectue un nouveau va-et-vient

Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton My de la télécommande

Testez le fonctionnement de la télécommande, est-il OK ?

Bonne journée,

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Sat, 24 Nov 2018 17:35:35 GMT

Non ça ne fonctionne toujours pas et la télécommande clignote orange quand je veux m'en servir.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Nov 2018 08:22:49 GMT

Bonjour Bruno,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"

Sélectionnez l'onglet "Système IO"

Cliquez sur "ENVOYER LA CLÉ DE SÉCURITÉ DE L'INSTALLATION" et validez le message de mise en garde en cliquant sur "OK"

Confirmez l'envoi de la clé de sécurité

Ouvrez la télécommande qui ne fonctionne plus et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton KEY, le voyant de la télécommande doit clignoter vert lentement

Après quelques secondes, l'interface PC vous confirmera le transfert de clé, la télécommande refonctionne-t-elle ?

Bonne journée,